Caring.com
面向老年人和家庭照护者的在线老年护理信息、转介和提供者发现平台。
最近更新 2026年8月24日
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概览
Caring.com 是一个专注于老年护理、老龄化和家庭照护的美国在线平台。它提供教育信息、护理规划资源、可搜索的目录、消费者评论和转介协助，帮助人们研究辅助生活、记忆护理、护理院和居家护理等选项。该平台主要面向为年长亲属协调护理并需要比较提供者、了解护理类别以及应对与老龄化相关的财务、法律和实际问题的家庭成员。 公司于2007年在加利福尼亚州圣马特奥由 Andy Cohen、Steve Fram 和 Jim Scott 创立。Cohen 在母亲患晚期肺癌期间照顾她的经历促使创始人认为家庭缺乏集中且可访问的老年护理信息来源。Caring.com 随后开发了一个结合编辑指导和本地提供者发现的目录和内容模式。其面向消费者的服务包括照护者资源中心、关于老龄化和护理规划的文章、老年生活和家庭护理提供者的搜索工具，以及由家庭顾问接听的免费热线。这些顾问帮助家庭明确需求并确定可能合适的护理选项。 该平台的目录包括老年生活社区和护理提供者的评分和评论。Caring.com 还发布了关于老年生活、照护、遗产规划以及老年生活条件地理差异的原创研究和基于调查的报告。其《遗嘱与遗产规划研究》自2015年起每年发布，公司还制作《最佳老年生活州报告》。2012年1月，它推出了 Caring Stars，一个针对高评分老年生活社区和老年护理机构的年度表彰计划。该计划使用评论量和评论质量标准，并辅以旨在验证消费者反馈和确认适用提供者许可的检查。 Caring.com 通过收购扩张。2009年收购了 Gilbert Guide，增加了在线老年住房指南，其内容后来整合到 Caring.com 中。公司在2009年和2010年筹集了更多风险投资，并于2010年推出了基于家庭照护者报告的症状和行为的个性化阿尔茨海默病护理指导工具。Bankrate 于2014年以5400万美元收购了 Caring.com。Red Ventures 于2017年收购 Bankrate 后，联邦贸易委员会因涉及与 A Place for Mom 重叠所有权的竞争问题要求剥离 Caring.com。Caring.com 后来收购了 SeniorHomes.com、PayingforSeniorCare.com 和 SeniorAdvice.com，扩大了其目录、财务规划和提供者信息覆盖。 公司于2019年将总部从圣马特奥迁至北卡罗来纳州夏洛特。2024年4月，其董事会任命曾任 Zipcar 总裁的 Tracey Zhen 为首席执行官，接替 Jim Rosenthal。2026年1月，SilverAssist 从 Caring Holdings 收购了 Caring.com。该平台的商业模式包括来自护理提供者的转介费以及参与提供者支付的订阅或列表费。由于提供者转介和付费列表与消费者评论和编辑资源并存，该服务在老年护理信息发布者、潜在客户生成市场和转介网络之间占据混合地位。
沿革
Caring.com 于2007年在加利福尼亚州圣马特奥创立，创始人为 Andy Cohen、Steve Fram 和 Jim Scott。创始人认为，在 Cohen 照顾患晚期肺癌的母亲之后，需要更集中的老年护理信息。公司最初开发了一个面向寻求老龄化、老年住房和照护信息的家庭的在线资源。 2007年9月，Caring.com 从 DCM 和 Split Rock Partners 筹集了600万美元的 A 轮融资。2009年10月，它收购了在线老年住房指南 Gilbert Guide。Gilbert Guide 后来并入 Caring.com 的目录，而不是作为独立的消费者网站继续运营。2009年11月，Caring.com 完成了由 Shasta Ventures 领投的1000万美元 B 轮融资，DCM 和 Split Rock Partners 参与。2010年，公司又从 Intel Capital 筹集了400万美元。 2010年的扩张还包括一个在线阿尔茨海默病护理工具。该工具根据家庭照护者提供的患者症状和行为信息生成个性化指导。这反映了 Caring.com 将一般编辑内容与实际决策支持工具相结合的更广泛努力。 2012年1月，公司设立了 Caring Stars，一个针对美国高评分老年生活社区和老年护理机构的年度表彰名单。该计划使用居民和亲属发布的评论、评论量要求、评论完整性检查以及适用提供者许可的验证。Caring.com 还开发了一个涵盖老年护理、遗产规划和区域老年生活条件的研究和报告项目。其《遗嘱与遗产规划研究》自2015年起每年发布，同时还有《最佳老年生活州报告》。 Bankrate 于2014年5月以5400万美元收购了 Caring.com。Caring.com 继续扩大其老年护理发现能力，于2015年1月收购了西雅图的 SeniorHomes.com。2017年，Red Ventures 以14亿美元收购了 Bankrate。联邦贸易委员会要求剥离 Caring.com 作为对该交易的监管回应的一部分，理由是涉及与 A Place for Mom 重叠所有权的竞争问题。 Caring.com 继续作为独立的老年护理信息和转介平台运营。2018年12月，它收购了 PayingforSeniorCare.com，增加了专注于老年护理财务方面的资源。2019年，公司将其总部从加利福尼亚州圣马特奥迁至北卡罗来纳州夏洛特。2020年3月，它收购了总部位于奥斯汀的 SeniorAdvice.com，进一步扩展了其提供者信息和评论覆盖。 该平台的服务包括照护者资源中心、关于老龄化的文章和指南、辅助生活和家庭护理目录、消费者评分和评论，以及由家庭顾问接听的免费热线。其商业模式包括来自老年住房和护理提供者的转介费以及提供者列表的订阅费。因此，公司跨越编辑出版、护理导航、目录搜索和提供者潜在客户生成。 2024年4月，Caring.com 董事会任命 Tracey Zhen 为首席执行官。Zhen 曾担任 Zipcar 总裁，接替了 Jim Rosenthal。2026年1月，SilverAssist 从 Caring Holdings 收购了 Caring.com。SilverAssist 的投资组合还包括 Oasis Senior Advisors 和 ElderLife Financial，将 Caring.com 置于更广泛的老年援助和老年护理服务集团中。
- 2026
SilverAssist 收购
[1]SilverAssist 从 Caring Holdings 收购了 Caring.com。
- 2024
Tracey Zhen 成为首席执行官
[1]Tracey Zhen 被任命为首席执行官，接替 Jim Rosenthal。
- 2020
收购 SeniorAdvice.com
[1]Caring.com 收购了总部位于奥斯汀的 SeniorAdvice.com，拓宽了其老年护理信息和提供者目录产品。
- 2019
总部迁至夏洛特
[1]Caring.com 将其总部从加利福尼亚州圣马特奥迁至北卡罗来纳州夏洛特。
- 2018
收购 PayingforSeniorCare.com
[1]Caring.com 收购了 PayingforSeniorCare.com，增加了老年护理的财务和支付规划资源。
- 2017
联邦贸易委员会强制剥离
[1]联邦贸易委员会要求剥离 Caring.com，与 Red Ventures 收购 Bankrate 相关。
- 2015
收购 SeniorHomes.com
[1]Caring.com 收购了西雅图的 SeniorHomes.com，扩大了其老年生活搜索和目录覆盖。
- 2014
Bankrate 收购
[1]Bankrate 以5400万美元收购了 Caring.com。
- 2012
Caring Stars 成立
[1]公司推出了 Caring Stars，一个基于评论的年度表彰计划，面向老年生活社区和老年护理机构。
- 2010
阿尔茨海默病护理指导工具推出
[1]Caring.com 推出了一款个性化在线工具，利用照护者报告的症状和行为提供阿尔茨海默病护理指导。
产品与定位
一个面向消费者的老年护理发现和转介平台，结合了实用的照护信息、提供者目录、评论、研究和人工指导，为家庭安排护理提供服务。
在线护理提供者目录 · 2007
老年护理目录
Caring.com 的目录帮助家庭研究辅助生活社区、老年生活设施、家庭护理机构和其他护理提供者。它将提供者简介与基于位置的搜索、服务信息、消费者评分和评论相结合。该目录旨在支持早期比较和转介决策，而不是作为临床护理管理系统。
照护信息 · 2007
照护者资源中心
照护者资源中心提供文章、指南和实用信息，涵盖老龄化、照护责任、老年生活、家庭护理、阿尔茨海默病护理、财务规划以及相关的家庭护理决策。它服务于刚开始了解护理需求的用户以及正在为老年人比较具体服务的用户。
护理转介和导航
家庭顾问热线
Caring.com 的免费转介热线将家庭与家庭顾问联系起来，在来电者调查老年护理选项时提供指导。该服务旨在帮助用户明确需求、确定相关护理类别并找到可能合适的提供者。
提供者表彰计划 · 2012
Caring Stars
Caring Stars 是一个年度名单，表彰美国各地高评分的老年生活社区和老年护理机构。评选基于居民和亲属的评论和评分，并设有关于评论量和质量的明确标准。Caring.com 还进行评论完整性检查，并在适用时验证提供者许可。
消费者研究 · 2015
遗嘱与遗产规划研究
《遗嘱与遗产规划研究》是一份年度研究出版物，考察消费者与遗嘱、遗产规划和晚年准备相关的态度和行为。它是 Caring.com 为家庭和老年护理专业人士提供的更广泛研究项目的一部分。
老年生活研究
最佳老年生活州报告
《最佳老年生活州报告》比较了美国各州与老年人和老年生活相关的条件。它作为 Caring.com 市场研究和消费者信息活动的一部分发布。
数字护理指导 · 2010
阿尔茨海默病护理指导工具
该在线工具于2010年推出，根据家庭照护者报告的症状和行为信息生成个性化的阿尔茨海默病护理指导。它代表了 Caring.com 在静态文章和目录之外提供交互式决策支持的早期努力。
品牌决策
2026
SilverAssist 收购并购背景
SilverAssist 是一个老年援助网络，其投资组合还包括 Oasis Senior Advisors 和 ElderLife Financial，从 Caring Holdings 收购了 Caring.com。
采取的行动
SilverAssist 购买了 Caring.com 并将其纳入其更广泛的老年援助组合。
2024
Tracey Zhen 领导层过渡战略背景
Caring.com 董事会任命曾任 Zipcar 总裁的 Tracey Zhen 为首席执行官。
采取的行动
Zhen 接替 Jim Rosenthal 担任首席执行官。
后续影响
此次任命标志着高管领导层的变化，而公司继续运营其老年护理目录、转介、内容和研究服务。
2017
Red Ventures 收购 Bankrate 后的剥离并购背景
Red Ventures 收购了拥有 Caring.com 的 Bankrate。联邦贸易委员会确定了涉及与 A Place for Mom 重叠所有权的竞争问题。
采取的行动
联邦贸易委员会要求剥离 Caring.com 作为与该交易相关的条件。
后续影响
Caring.com 继续作为老年护理信息和转介平台运营，独立于 Red Ventures 和 Bankrate 的合并所有权结构。
近期事件
Caring.com宣布收购SeniorHousingNet.com[3]
报道日期：
Caring.com宣布收购SeniorHousingNet.com。该网站是一个老年生活及55岁以上人群生活方式网站，曾隶属于realtor.com网络。Caring表示，此次收购将使其老年生活目录及广告服务扩展至55岁以上活跃成人社区和老年公寓。
Sterling Estates 获得 Caring Star 奖[4]
Sterling Estates Senior Living Community 获选为 2015 年 Caring Star；该奖项依据 Caring.com 上的消费者评分和评论表彰服务表现。
来源4 个来源
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