CallPlus
CallPlus 是一家新西兰电信公司,为企业客户提供电话、互联网、移动、IP语音和连接服务。
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概览
CallPlus 是一家新西兰电信公司,由 Annette Presley 和 Malcolm Dick 于1996年创立。该公司为新西兰企业和组织提供电信服务,包括电话呼叫、互联网接入、移动服务以及更先进的商业连接产品。其业务主要定位于商业电信市场,但公司也逐步开发了面向住宅客户的品牌和服务。 CallPlus 发展的重要阶段是在2001年,当时它推出了面向住宅客户的互联网服务提供商 Slingshot。这使得 CallPlus 在保持商业导向身份的同时,通过独立品牌参与消费者宽带市场。同年,根据公司的历史记录,CallPlus 成为新西兰首家提供互联网协议语音(VoIP)的提供商。后来,它引入了 SIP 中继能力,使企业语音服务能够通过互联网协议网络提供,而不仅仅依赖传统电话基础设施。 CallPlus 在2012年再次扩展其住宅产品组合,推出了定位为低成本互联网服务提供商的 Flip。2014年6月,它收购了互联网服务提供商 Orcon,为其运营增加了另一个成熟的消费者和连接品牌。该公司于2015年4月被 M2 Group 收购。随后,在2016年 M2 Group 与 Vocus Communications 合并后,M2 成为更大的 Vocus 结构的一部分。 在公司整合之后,CallPlus 于2017年7月更名为 Vocus Communications。此次更名旨在将 Vocus Communications 呈现为面向新西兰不同规模企业和组织的全方位电信服务提供商。因此,CallPlus 不再作为独立的主要品牌运营,尽管与该业务相关的服务和品牌继续在更广泛的 Vocus 产品组合中存在。 CallPlus 的后期历史还包括监管审查。2020年2月,新西兰商务委员会宣布,CallPlus 连同 Vocus 子公司 Orcon 和 Flip 因在合同结束后向客户收费而被罚款总计 NZ$121,500。这些公司承认在发给客户的发票中做出了虚假陈述。这一事件是与 CallPlus 名称相关的主要公开记录争议。
沿革
CallPlus 于1996年由 Annette Presley 和 Malcolm Dick 在新西兰创立。该公司进入电信行业,面向商业客户,提供呼叫、电话、互联网、移动和连接服务。其发展正值从传统固定电话电信向基于互联网的通信以及新西兰电信市场竞争加剧的过渡时期。 2001年,CallPlus 推出了面向住宅客户的互联网服务提供商 Slingshot。Slingshot 使公司拥有了面向消费者的形象,而 CallPlus 本身仍主要与商业电信相关联。同年,根据公司公开的历史记录,CallPlus 成为新西兰首家提供 VoIP 的提供商。VoIP 使语音通话能够通过互联网网络传输,代表了从传统电路交换电话服务的重要转变。 CallPlus 继续发展商业通信基础设施,并且也是新西兰首家提供 SIP 中继能力的电信提供商。SIP 中继允许组织通过 IP 网络将语音服务连接到专用交换机,支持现代数据连接上的企业电话。这些发展帮助 CallPlus 确立了在新西兰早期采用基于 IP 的电信公司的地位。 公司于2012年通过推出低成本互联网服务提供商 Flip 扩展了其住宅产品组合。2014年6月,CallPlus 收购了另一家新西兰互联网服务提供商 Orcon。该交易加强了 CallPlus 在消费者互联网领域的地位,并为集团增加了另一个公认的服务品牌。 2015年4月,M2 Group 收购了 CallPlus。次年,M2 Group 与 Vocus Communications 合并,创建了 Vocus Group,这是一个在新西兰和澳大利亚运营的大型电信集团。2017年7月,CallPlus 更名为 Vocus Communications。这一变化将 Vocus 名称定位为新西兰不同规模企业和组织的主要全方位电信服务身份,因此 CallPlus 不再作为独立的独立品牌运营。 CallPlus 名称后来出现在涉及客户计费的监管执法事项中。2020年2月,新西兰商务委员会宣布,CallPlus 连同 Vocus 子公司 Orcon 和 Flip 被罚款 NZ$121,500。这些公司承认在合同结束后向客户收费,在发票中做出虚假陈述。这一监管行动是与该品牌相关的主要记录在案的合规争议。 因此,CallPlus 最好被理解为一个已不存在的新西兰电信品牌,其业务、技术能力和相关消费者品牌被吸收到 M2 Group 及随后的 Vocus Group 的公司和品牌架构中。
- 2020
商务委员会执法
[1]CallPlus、Orcon 和 Flip 因在合同后计费相关的发票中做出虚假陈述而认罪,被罚款 NZ$121,500。
- 2017
CallPlus 更名
[1]CallPlus 于7月更名为 Vocus Communications,结束了其作为主要独立品牌的使用。
- 2016
M2 Group 与 Vocus Communications 合并
[1]M2 Group 与 Vocus Communications 合并,形成了 Vocus Group,成为 CallPlus 更广泛的企业集团。
- 2015
被 M2 Group 收购
[1]M2 Group 于4月收购了 CallPlus。
- 2014
收购 Orcon
[1]CallPlus 于6月收购了互联网服务提供商 Orcon。
- 2012
推出 Flip
[1]CallPlus 推出了 Flip,作为低成本住宅互联网服务提供商。
- 2001
推出 Slingshot
[1]CallPlus 推出了 Slingshot,作为面向住宅客户的互联网服务提供商。
- 2001
引入 VoIP
[1]根据公司的历史记录,CallPlus 成为新西兰首家提供 IP 语音服务的提供商。
- 1996
CallPlus 成立
[1]Annette Presley 和 Malcolm Dick 在新西兰创立了 CallPlus,作为一家专注于商业客户的电信企业。
产品与定位
一家新西兰商业电信提供商,通过独立品牌扩展到住宅互联网,并通过早期采用基于IP的语音和连接服务实现差异化。
商业电信 · 1996
商业电信服务
CallPlus 的核心业务是为新西兰公司和组织提供电信服务。其范围包括电话和呼叫服务、互联网接入、移动服务和高级连接。面向商业的产品组合使 CallPlus 区别于其住宅品牌,并支持了公司后来作为全方位电信集团一部分的定位。
住宅互联网服务提供商 · 2001
Slingshot
Slingshot 由 CallPlus 于2001年推出,作为专门面向住宅客户的互联网服务提供商。它为 CallPlus 提供了一个独立于母公司商业电信身份的面向消费者的品牌,并成为与集团相关的主要住宅产品之一。
低成本住宅互联网 · 2012
Flip
Flip 于2012年推出,作为低成本住宅互联网服务提供商。它扩展了 CallPlus 在消费者宽带领域的业务,并在集团的住宅互联网品牌组合中补充了 Slingshot 和 Orcon。
互联网服务提供商
Orcon
Orcon 是新西兰一家成熟的互联网服务提供商,于2014年6月被 CallPlus 收购。此次收购扩大了 CallPlus 的互联网和住宅市场活动,并为其电信产品组合增加了一个独立的消费者品牌。
互联网电话 · 2001
VoIP 服务
CallPlus 提供 IP 语音服务,并于2001年被认定为新西兰首家提供 VoIP 的提供商。该服务使用互联网网络传输语音通信,反映了公司对新兴基于 IP 的电信技术的重视。
商业语音连接
SIP 中继能力
CallPlus 为商业通信提供 SIP 中继能力,允许语音系统通过 IP 网络连接。该公司自称是新西兰首家提供此能力的电信公司,这支持了企业电话向融合语音和数据基础设施的迁移。
争议事件
品牌决策
2017
更名为 Vocus Communications战略背景
在 Vocus Group 成立后,该业务寻求为新西兰组织呈现统一的全方位电信服务身份。
采取的行动
CallPlus 于2017年7月更名为 Vocus Communications。
后续影响
CallPlus 不再作为主要独立品牌运营,而其服务和相关品牌继续在更广泛的 Vocus 产品组合中存在。
2016
Vocus Group 的成立并购背景
M2 Group 和 Vocus Communications 合并其业务,创建了一个服务于澳大利亚和新西兰的更大电信集团。
采取的行动
M2 Group 与 Vocus Communications 合并,成立了 Vocus Group。
后续影响
CallPlus 在 Vocus Group 结构内运营,直到其自身品牌被 Vocus Communications 取代。
2015
M2 Group 收购并购背景
随着新西兰市场的持续整合,CallPlus 成为更大电信集团的一部分。
采取的行动
M2 Group 于2015年4月收购了 CallPlus。
后续影响
CallPlus 随后成为2016年 M2 Group 与 Vocus Communications 合并的公司结构的一部分。
2014
收购 Orcon并购背景
CallPlus 希望通过收购一家成熟的新西兰互联网服务提供商来扩大其互联网服务和住宅市场活动。
采取的行动
CallPlus 于2014年6月收购了 Orcon。
后续影响
此次收购将 Orcon 添加到 CallPlus 的电信和住宅互联网品牌组合中。
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