加州健身
一家总部位于香港的健身俱乐部连锁品牌，在香港、新加坡和中国内地运营健身房，其运营公司于2016年关闭了剩余门店。
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概览
加州健身是一家总部位于香港的商业健身俱乐部品牌，也是JV Fitness的商号。1996年，它在香港中环商业区兰桂坊附近开设了第一家俱乐部，并建立了覆盖香港、新加坡和中国内地的多市场网络。据报道，该连锁品牌在巅峰时期在上述市场拥有16家俱乐部，其中香港9家、新加坡4家、中国内地3家。它被称为香港第二大健身房运营商。 该品牌的核心产品包括健身房使用权、会员合同模式、私人训练、团体课程以及配套休闲设施。俱乐部通常配备有氧和力量训练设备、自由重量区、团体课程教室和互联网接入。部分门店还提供蒸汽房、桑拿房等设施；九龙湾的Megabox俱乐部设有室外游泳池。会员资格通常通过入会费和不同期限的合同销售。合同被描述为自动续约，除非会员在续约前至少一个月书面通知，这一政策后来成为争议和消费者批评的根源。 加州健身通过公司直营和品牌合作两种方式扩张。从2005年起，它与体育明星成龙和姚明合作，在亚洲开设了签名俱乐部。中国内地有两家加州健身-姚明运动俱乐部，香港和新加坡有四家加州健身-成龙运动俱乐部。这些合作品牌门店后来恢复为标准的加州健身品牌：姚明俱乐部于2010年更名，成龙俱乐部于2012年更名。任贤齐于2012年成为该品牌的代言人。 该连锁品牌与其他使用相关加州品牌名称的健身企业关系复杂。泰国和韩国的业务在2000年代初分离，成为California WOW Xperience，这是一家独立的公司，经常与加州健身混淆。马来西亚的俱乐部于2009年出售给Celebrity Fitness，台湾的俱乐部于2010年转让给World Gym。加州健身本身也经历了所有权变更：24 Hour Fitness Worldwide于1999年收购了它，并于2012年将其出售给Ansa集团。 该品牌的后期以消费者投诉和财务压力不断升级为标志。在新加坡，加州健身吸引了异常多的消费者协会投诉，特别是关于会员销售和合同的投诉。在香港，消费者委员会报告投诉急剧增加，并于2016年公开谴责该公司涉嫌恐吓和误导性销售行为。海关人员还调查了员工，因为一名顾客声称一笔大额私人训练信用卡收费未经同意。 到2016年7月，据报道JV Fitness欠下约1.3亿港元的租金和其他运营成本。房东、承包商、预付会员和员工提出索赔，并提交了清盘呈请。几间分店已经关闭，公司宣布其香港门店将于2016年7月12日关闭。新加坡的俱乐部于当月晚些时候关闭。这些关闭实际上结束了加州健身作为区域健身房连锁的运营，尽管该品牌在公众讨论中仍与独立的California WOW Xperience争议相关联。
沿革
加州健身于1996年在香港开始运营，在中环商业区兰桂坊附近开设了第一家俱乐部。该品牌在亚洲大型城市健康俱乐部扩张时期发展起来，并围绕大型设施、经常性会员制以及设备、团体课程和私人训练的组合进行定位。它后来成为JV Fitness的商号。 1999年，24 Hour Fitness Worldwide收购了加州健身。在接下来的几年里，该连锁品牌将其业务扩展到香港以外的新加坡和中国内地。据报道，其网络最终包括16家俱乐部：香港9家、新加坡4家、中国内地3家。内地门店包括北京的The Place、上海的Infiniti Plaza和广州的Seasons Mall。香港门店包括中环、铜锣湾、湾仔、尖沙咀、旺角、黄埔、屯门、鲗鱼涌和Megabox，以及One Kowloon的Leap by California Fitness门店。 加州健身还利用名人代言作为扩张和营销工具。从2005年开始，它与成龙和姚明合作开设特别品牌俱乐部。中国内地设立了两家姚明运动俱乐部，香港和新加坡运营着四家成龙运动俱乐部。姚明门店于2010年转换为标准加州健身品牌，而成龙门店于2012年更名。任贤齐于2012年被选为代言人。 更广泛的区域故事涉及几家与加州健身在品牌、所有权历史或人员方面相关但并非完全相同的企业。泰国和韩国的连锁店在2000年代初被剥离，成为California WOW Xperience。马来西亚的俱乐部于2009年被Celebrity Fitness收购，六家台湾俱乐部于2010年9月被World Gym收购。这些转让减少了加州健身的直接区域足迹，并导致后来香港运营商与California WOW Xperience之间的混淆。 该连锁品牌的会员实践成为法律和监管关注的反复来源。1999年，加州健身对522名会员提起未付订阅费诉讼。其中许多会员否认他们打算续约，而公司则依赖要求提前一个月书面通知的合同条款。一名小额钱债审裁处法官批评了该公司在追讨会员之前允许付款义务继续的做法。在新加坡，该品牌在2011年至2014年间积累了众多投诉，促使新加坡消费者协会进行监控。 香港的投诉在2010年代中期加剧。消费者委员会报告称，投诉从2013年的227宗增加到2015年的296宗，并表示加州健身占2015年健身中心投诉的一半以上。该委员会批评了涉及所谓免费试用或赠品、收集身份和付款详细信息、施压购买会员或训练课程以及涉嫌误导或恐吓行为的销售策略。2016年5月，海关人员逮捕了两名员工，此前一名顾客声称她被迫接受私人训练并被未经同意收取14万港元。 随后财务问题导致运营业务结束。2016年7月，据报道JV Fitness欠下约1.3亿港元的租金和其他运营费用。房东和承包商提起法院索赔，提交了清盘呈请，预付会员和员工成为债权人。据报道，截至7月7日已有五家门店关闭，北京一家分店随后因所谓的内部重组而关闭。JV Fitness运营的所有香港门店于7月12日关闭，公司的新加坡俱乐部于当月晚些时候关闭。加州健身因此成为一个已停业的健身俱乐部品牌，其倒闭经常与California WOW Xperience后来的财务和消费者争议一起讨论，但与之不同。
- 2016
香港俱乐部关闭
[1]JV Fitness于7月12日关闭其在香港的所有加州健身门店，原因是债权人索赔和财务困境。
- 2016
新加坡俱乐部关闭
[1]加州健身在新加坡的俱乐部也于7月关闭，结束了该连锁品牌剩余的运营。
- 2012
出售给Ansa集团
[1]24 Hour Fitness Worldwide将加州健身出售给Ansa集团。
- 2012
成龙俱乐部更名
[1]香港和新加坡的四家加州健身-成龙运动俱乐部更名为标准加州健身门店。
- 2012
任贤齐被任命为代言人
[1]任贤齐成为加州健身的代言人。
- 2010
姚明俱乐部更名
[1]中国内地的两家加州健身-姚明运动俱乐部恢复为标准加州健身品牌。
- 2010
台湾俱乐部转让给World Gym
[1]六家前台湾俱乐部被World Gym收购。
- 2009
马来西亚俱乐部转让给Celebrity Fitness
[1]三家前马来西亚加州健身俱乐部被Celebrity Fitness收购。
- 2005
名人俱乐部合作开始
[1]加州健身与成龙和姚明合作在亚洲开设签名俱乐部。
- 1999
被24 Hour Fitness Worldwide收购
[1]24 Hour Fitness Worldwide收购了加州健身。
产品与定位
一个面向大众市场至高端市场的城市健康俱乐部连锁品牌，以全方位服务的健身房、经常性会员制、私人训练、名人合作和大型都市门店为特色。
健身俱乐部会员 · 1996
加州健身会员资格
该品牌的主要产品是通过不同期限的合同获得全方位服务的城市健身房使用权。会员资格通常涉及入会费，并且可能自动续约，除非会员在续约前至少一个月提交书面通知。俱乐部提供有氧和力量训练设备、自由重量区、团体课程教室和互联网接入。
健身教练
私人训练
加州健身在普通健身房会员之外销售私人训练套餐。这些套餐是该连锁品牌商业模式的重要组成部分，但训练服务的销售也涉及后来的消费者投诉，包括压力销售、争议合同和付款要求。
健身设施
俱乐部设施和团体课程
根据地点不同，俱乐部提供团体课程教室、免费互联网接入、蒸汽房、桑拿房等设施，以及健身设备。九龙湾的Megabox俱乐部设有室外游泳池，使其成为该连锁品牌设备更齐全的门店之一。
争议事件
2016
香港消费者委员会批评
消费者委员会谴责加州健身涉嫌恐吓和误导性销售行为，包括利用免费试用或赠品来启动销售互动，并施压顾客购买会员或训练合同。
2016
海关调查顾客争议收费
两名员工被捕，此前一名顾客声称她被迫购买私人训练并被未经同意收取14万港元。
2016
财务崩溃和俱乐部关闭
JV Fitness面临约1.3亿港元的债务、债权人行动和清盘呈请。其香港和新加坡俱乐部于2016年7月关闭，预付会员和员工成为受影响的债权人。
2014
新加坡消费者投诉量大
加州健身是新加坡消费者协会大量投诉的对象，与竞争对手True Fitness并列。投诉涉及会员合同和相关销售行为。
1999
自动续约争议
加州健身起诉522名会员追讨未付订阅费。一些会员表示他们允许会员资格失效而不是续约，而公司则依赖要求提前一个月书面取消通知的规定。小额钱债审裁处批评了该公司的信贷控制方式。
营销活动
品牌决策
2016
关闭剩余业务战略背景
JV Fitness面临大量未付租金和运营成本、债权人索赔、消费者纠纷和清盘呈请。
采取的行动
公司于7月12日关闭所有香港门店，随后关闭其新加坡俱乐部。
后续影响
加州健身停止作为区域健身俱乐部连锁运营，预付会员、员工、房东和承包商成为受影响方。
Reported rent and operating-cost liabilities. Approximately HK$130 million reported outstanding (July 2016)
2012
出售给Ansa集团并购背景
24 Hour Fitness Worldwide剥离了加州健身业务。
采取的行动
Ansa集团收购了加州健身。
后续影响
该品牌继续在香港、新加坡和中国内地运营，直到2016年关闭。
2010
台湾俱乐部转让并购背景
加州健身的台湾业务与品牌剩余网络分离。
采取的行动
六家前台湾俱乐部于2010年9月被World Gym收购。
后续影响
这些门店由World Gym运营，据报道在变更期间有过渡性会员安排。
2009
马来西亚俱乐部转让并购背景
随着区域健身俱乐部市场的重组，加州健身减少了在马来西亚的直接业务。
采取的行动
三家前马来西亚加州健身俱乐部被Celebrity Fitness收购。
后续影响
这些俱乐部不再属于加州健身运营网络。
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