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Buy As You View 是一家英国零售和消费金融品牌,通过每周付款的租购和租赁安排提供家居用品。
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概览
Buy As You View,通常缩写为 BAYV,是一家英国零售和消费金融企业,专注于家用电器、消费电子产品和家具。它将产品零售与独特的每周付款还款模式相结合,旨在服务那些可能难以获得传统信贷的客户。公司以租购或租赁式安排提供商品,并通过多种渠道收取款项,最著名的是连接在客户电视机上的付款表。 该业务于1972年在南威尔士以 Just Rentals 的名义起步。后来采用了自1998年起使用的 Buy As You View 交易名称,并继续以布里真德为基地。其地理覆盖范围从南威尔士扩展到东北部、约克郡、中部地区、西北部和苏格兰。根据现有参考资料,该公司在鼎盛时期在全国雇佣了约700名员工。 BAYV 的主张围绕可及性、便利性和付款灵活性而构建。客户无需押金或传统信用检查即可获得电视机、洗衣机、冰箱、炊具、电脑、手机和其他家居产品。还款通常按周进行。最初,公司使用安装在客户家中的投币箱,由代表定期上门清空。后来,客户可以通过直接借记、在线支付或现金支付,而付款表系统仍然是该品牌运营模式的重要组成部分。 付款表连接到客户的电视机,当付款逾期时可使电视机关闭。这一机制成为公司身份的核心,但也引发了监管批评。金融行为监管局对向拖欠客户收取的某些费用的透明度以及付款表对电视服务获取的影响表示担忧,包括在某些情况下,无论该特定电视机是否由 BAYV 融资,付款表都可能限制电视的使用。2016年,公司向59,000名客户支付了总计939,000英镑的赔偿,涉及自2001年起收取的费用。 除了电器,BAYV 还提供每周付款的家具和家居产品。其产品范围包括沙发、床、婴儿车、自行车和餐厅家具,以及白色家电和消费电子产品。该模式使客户能够分摊必要或可自由选择的家庭购买成本,尽管相关的金融和还款实践使该业务受到1974年《消费者信贷法》的监管。 BAYV 还保持了显著的社区存在,尤其是在南威尔士。其活动包括支持癌症相关慈善机构,如约书亚基金会和麦克米伦癌症支持,帮助当地体育队购买足球和橄榄球设备,并在其运营区域附近的学校为年轻人举办讲座。该公司尤其以其自1998年开始的长期赞助科里乐队而闻名。2004年,乐队暂时将 Buy As You View 纳入其名称以表彰赞助。 公司后来的历史以财务困难为标志。2017年9月,Buy As You View 在管理者安永所称的重大亏损后被置于管理之下。该业务在一段时间内继续有未完成的客户付款安排,但在2019年6月3日停止收取进一步付款。客户被允许保留他们购买的商品。因此,Buy As You View 作为运营中的零售和消费金融品牌结束,留下的遗产由其低门槛的每周付款模式、付款表技术、监管审查和社区赞助所定义。
沿革
Buy As You View 起源于1972年的南威尔士,当时名为 Just Rentals。该业务围绕向客户提供家居用品而发展,客户通过定期分期付款而非普通零售购买或主流银行融资安排来支付。其主要交易名称成为 Buy As You View,自1998年起使用,公司继续在布里真德运营。 该品牌的运营模式结合了零售、租赁和受监管的消费信贷。客户可以获得电视机、洗衣机、冰箱、炊具、电脑、手机和游戏机等产品,以及家具和其他家居用品。合同以租购或每周付款安排为基础,并受英国1974年《消费者信贷法》的约束。一个显著特点是不需要押金和传统信用检查,这支持了公司专注于寻求替代标准融资形式的客户。 还款技术是 BAYV 模式的核心。早期,客户通过安装在家中的投币箱付款。公司代表定期上门收款。后来,流程扩展到包括在线支付、直接借记和现金。付款表仍然与客户的电视机相连,当付款逾期时可使电视机关闭。这种安排为公司提供了一种实用的还款执行手段,但也引发了对客户电视服务获取以及欠款后果是否足够清晰的担忧。 从南威尔士基地出发,BAYV 扩展到英国多个地区,包括东北部、约克郡、中部地区、西北部和苏格兰。其产品范围从电视和白色家电扩展到沙发、床、婴儿车、自行车和餐厅家具。在鼎盛时期,公司在全国雇佣了约700人。 公司还开展社区和赞助活动。它支持癌症慈善机构,包括约书亚基金会和麦克米伦癌症支持,帮助当地体育队购买设备,并在学校举办讲座。其最突出的赞助关系是与科里乐队的关系,始于1998年。2004年,乐队暂时从名称中移除科里,并作为 Buy As You View 乐队演出,以表彰公司的支持。 监管审查成为后来历史的主要部分。2016年,在金融行为监管局对拖欠客户待遇提出担忧后,BAYV 向59,000名客户支付了总计939,000英镑的赔偿,涉及自2001年起收取的费用。担忧包括费用的透明度以及使用付款表限制电视访问,包括受影响的电视机不一定由公司融资的情况。 公司的财务状况随后恶化。Buy As You View 于2017年9月进入管理程序,安永称亏损重大。尽管管理程序并未立即结束所有客户关系,但公司最终于2019年6月3日停止收取进一步付款。客户被允许保留他们购买的商品。因此,该品牌被视为已不复存在,其历史意义在于其独特的付款表系统、在非传统家居用品融资中的作用以及围绕该模式的监管问题。
- 2019
进一步客户收款结束
[1]公司于6月3日停止收取付款,而客户被允许保留购买的商品。
- 2017
进入管理程序
[1]Buy As You View 在遭受重大亏损后于9月进入管理程序。
- 2016
宣布客户赔偿
[1]在监管机构对费用和付款表做法提出担忧后,公司向59,000名客户支付了总计939,000英镑的赔偿。
- 2004
受赞助乐队采用 Buy As You View 名称
[1]科里乐队暂时更名为 Buy As You View 乐队,以表彰公司的持续支持。
- 1998
采用 Buy As You View 交易名称
[1]Buy As You View 名称开始使用,取代了早期的 Just Rentals 身份,成为主要的面向客户的品牌。
- 1998
科里乐队赞助开始
[1]Buy As You View 开始对科里乐队进行长期赞助。
- 1972
业务以 Just Rentals 名义成立
[1]该业务在南威尔士以 Just Rentals 的名义创立。
产品与定位
英国一家以可及性为导向的零售商和消费金融提供商,通过每周付款提供家居用品,最初通过家庭投币箱收取,后来辅以在线、直接借记和现金支付选项。
消费电子产品
电视机
电视机是 BAYV 的核心产品类别,并与公司的付款表系统紧密集成。客户可以通过每周付款安排获得电视机,还款状态会影响所连接电视付款表的操作。
家用电器
白色家电
公司提供洗衣机、烘干机、冰箱、冰柜、洗碗机、炊具和吸尘器。这些家用电器通过围绕定期每周付款设计的租赁或租购安排提供。
消费电子产品
电脑和游戏设备
BAYV 的电子产品系列包括笔记本电脑、台式个人电脑、Wii 系统和 PlayStation 游戏机。这些产品将品牌的每周付款主张扩展到家庭计算和娱乐领域。
电信设备
手机
手机构成更广泛的消费电子产品目录的一部分。它们通过与其他产品相同的通用零售和付款框架提供,而不是作为单独识别的电信网络服务。
家居家具
每周付款家具
家具系列包括沙发、床、婴儿车、自行车和餐厅家具。以每周付款方式提供这些商品,使 BAYV 超越了电器零售,并将其定位为融资家庭购买的来源。
争议事件
营销活动
品牌决策
2019
2017
2016
监管担忧后的客户赔偿其他背景
金融行为监管局确定了与欠款费用、费用透明度以及电视付款表的使用相关的担忧。
采取的行动
Buy As You View 向59,000名客户支付了自2001年起收取的费用的赔偿。
后续影响
赔偿解决了历史收费问题,并成为对公司运营模式进行监管审查的重要标志。
Customer compensation. £939,000 paid to 59,000 customers (Fees charged from 2001 onward; compensation reported in 2016)
1998
采用 Buy As You View 身份战略背景
这家南威尔士企业最初以 Just Rentals 的名义运营,并正在将其身份扩展到简单的租赁描述之外。
采取的行动
它采用 Buy As You View 作为其交易名称和面向客户的品牌。
后续影响
该名称在英国多个地区与每周付款零售和消费金融联系在一起。
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