
百视达
百视达是一家美国居家娱乐租赁品牌,以录像带租赁连锁店闻名,后来扩展到游戏、DVD、在线租赁、流媒体和视频点播,之后大部分零售业务消失。
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概览
百视达是一家美国居家娱乐零售商,由大卫·库克于1985年在德克萨斯州达拉斯创立。其首家门店以大量计算机管理的VHS和Betamax录像带库存、社区导向的选品和家庭友好的定位开业。该业务最初通过广泛的选品、标准化的门店、延长营业时间和数据驱动的库存管理,与小型独立录像店区分开来。品牌名称来源于好莱坞对成功电影的“blockbuster”一词。 1987年韦恩·惠曾加和约翰·梅尔克加入后,连锁店迅速扩张。他们以收购和特许经营为基础的战略使百视达成为全国性连锁店,随后公司向国际扩张。在1990年代,它收购或投资了竞争对手的录像零售商、音乐商店和娱乐业务。它还开发了百视达音乐,取得了斯佩林娱乐的控股权,并收购了超级俱乐部零售娱乐。公司尝试了娱乐综合体、电影发行和其他相邻业务,但主要仍以实体录像租赁为标志。 在任天堂限制游戏租赁的努力失败后,百视达成为视频游戏租赁的主要参与者。后来它增加了DVD租赁、游戏销售和交易、在线DVD订阅、视频点播计划和流媒体相关服务。公司的规模在2004年达到顶峰,当时在全球运营超过9000家门店,雇佣了数万名员工。其实体店是城市和郊区零售文化中非常显眼的一部分,品牌与浏览新片、租赁到期日和滞纳金联系在一起。 商业模式受到多个方向的压力。大型零售商销售DVD减少了对租赁店的需求,而Netflix的邮寄订阅服务、Redbox自助租赁机和新兴的数字发行提供了更便宜或更方便的替代选择。百视达还做出了一些代价高昂的战略选择,包括拒绝早期收购Netflix的机会,以及拒绝华纳兄弟提出的独家DVD租赁安排。领导层纠纷和维护大型门店网络的财务负担进一步限制了其适应能力。 2005年,百视达发起了有争议的“不再收取滞纳金”活动,并试图将客户转向在线租赁。其2007年的Total Access计划利用店内免费租赁刺激在线订阅,直接与Netflix竞争,但该计划成本高昂。领导层变动使詹姆斯·凯斯担任首席执行官,公司随后减少了推动在线增长的激励措施。百视达于2010年申请破产保护。Dish Network于2011年收购了剩余业务,后来于2014年关闭了最后一家公司直营店。对零售网络的企业支持结束,尽管特许经营商继续以该名称运营。进一步关闭后,俄勒冈州本德的一家特许经营店成为最著名的幸存百视达门店。因此,该品牌在非常有限的特许经营和许可意义上仍在商业上活跃,但其前全国零售业务已不复存在。
沿革
百视达起源于大卫·库克的库克数据服务公司,这是一家为石油和天然气行业服务的德克萨斯软件公司。在研究录像租赁市场后,库克于1985年10月19日在达拉斯开设了第一家百视达门店。其庞大的库存和计算机化记录解决了独立录像店常见的问题,包括选择有限和租赁标题跟踪不佳。该品牌迅速采用特许经营,并建立分销基础设施以支持快速开店。 韦恩·惠曾加和约翰·梅尔克于1987年加入业务,通过收购、运营标准化和密集的门店网络加速了扩张。百视达收购了Erol's和Major Video等地区录像零售商,进入音乐零售,并在1990年代扩展到美国以外。维亚康姆于1994年收购了百视达,部分与其围绕派拉蒙的融资和战略雄心有关。百视达后来于2004年再次成为独立上市公司。 随着居家娱乐的变化,公司扩大了产品范围。它租赁视频游戏,引入DVD服务,测试数字发行,运营百视达在线,并开发了Game Rush等店内项目。它还尝试了电影制作和发行、娱乐综合体以及视频点播合作伙伴关系。然而,它没有抓住几个可能改善其向数字娱乐过渡的机会。百视达拒绝了早期收购Netflix的提议,拒绝了华纳兄弟提出的有利DVD租赁安排,并难以匹配大型零售商、订阅邮件服务和自动售货亭提供的价格和便利。 约翰·安蒂奥科的管理追求在线增长并取消了传统滞纳金,而投资者卡尔·伊坎反对相关成本并施压要求改变战略和治理。安蒂奥科于2007年离职,詹姆斯·凯斯随后减少了Total Access背后的昂贵激励措施。随着消费者转向数字交付和低成本替代品,收入和门店生产力继续恶化。百视达于2010年寻求破产保护,Dish Network于2011年购买了剩余运营资产。Dish于2014年关闭了最后一家公司直营店,而特许经营协议允许有限数量的独立门店生存。该品牌的前母公司后来成为BB Liquidating, Inc.,一个在2021年GameStop交易事件中引起关注的空壳实体。最著名的剩余百视达特许经营店位于俄勒冈州本德。
- 2014
公司直营零售网络结束
[1]最后一家公司直营百视达门店关闭,仅留下特许经营业务。
- 2011
Dish Network收购
[1]Dish Network从破产程序中收购了百视达剩余业务。
- 2010
破产申请
[1]公司申请第11章破产保护。
- 2007
Total Access战略和蓝光决定
[1]百视达扩大Total Access以与Netflix竞争,并更广泛地承诺蓝光租赁。
- 2004
分拆和规模顶峰
[1]百视达从维亚康姆分拆,并达到报告的世界范围内超过9000家门店的峰值。
- 2000
与安然合作视频点播
[1]百视达和安然试图开发长期视频点播服务,但该安排于2001年结束。
- 1998
百视达奖励计划推出
[1]公司推出忠诚度计划,奖励客户免费租赁和精选目录标题。
- 1994
维亚康姆收购
[1]维亚康姆以约84亿美元的交易收购了百视达。
- 1990
收购Erol's
[1]百视达收购了中大西洋录像租赁连锁店Erol's,增加了超过250家门店。
- 1987
惠曾加领导的扩张开始
[1]韦恩·惠曾加和约翰·梅尔克收购门店,并帮助建立了定义连锁店的快速扩张模式。
产品与定位
大众市场、便捷、家庭导向的居家娱乐,以广泛的本地选择、可识别的门店和获取新上映电影和游戏为特色。
实体视频租赁 · 1985
百视达视频店
核心零售形式提供电影和电视节目租赁,最初是VHS和Betamax,后来主要是DVD。门店使用醒目的蓝黄品牌标识、广泛的库存和社区特定的选品规划。在其鼎盛时期,该网络使百视达成为世界上最知名的居家娱乐零售商之一。
在线DVD租赁 · 2004
百视达在线
一项在线订阅服务,允许客户通过邮件订购DVD。它是为了对抗Netflix而开发的,后来与店内归还和交换计划相关联。其最激进的形式是Total Access,利用店内免费租赁来鼓励在线订阅。
电子游戏零售与租赁 · 2004
Game Rush
一种店中店概念,用于租赁、销售和交易主机和电脑游戏。它反映了百视达在电影之外多元化,并利用其零售足迹进入更高频娱乐类别的努力。
客户忠诚度计划 · 1998
百视达奖励
1990年代末推出的忠诚度计划,为会员提供免费租赁和经常性目录标题福利。它有助于鼓励重复访问,并在订阅流媒体成为主导之前为连锁店提供了结构化的保留计划。
争议事件
营销活动
- 2007全面访问
United States
在线DVD计划为客户在将在线租赁归还到百视达门店时提供免费店内租赁。它产生了快速的订户增长,但每次交易成本高昂,后来被缩减。
结果. 初期在获取订阅用户方面取得成功,但财务负担沉重,随后被缩减。
- 2005不再收取滞纳金
United States
百视达推广了一项旨在取消传统滞纳金的政策,但在某些情况下,客户在租赁期后可能被收取全额更换价格。州当局质疑广告,公司后来同意退款和更清晰的解释。
结果. 在多州法律诉讼后达成和解;该政策损害了客户信任。
- 1990Blockbuster碗赞助
United States
百视达赞助了在迈阿密附近举行的大学橄榄球碗赛,利用体育赞助提高全国品牌知名度。
结果. Blockbuster在赞助名称下的前三届赛事后退出。
品牌决策
2007
减少Total Access激励措施战略背景
Total Access产生了在线增长,但店内免费租赁造成了巨大成本。
采取的行动
约翰·安蒂奥科离职后,詹姆斯·凯斯提高了在线租赁价格并结束了免费电影激励。
后续影响
在线增长放缓,削弱了百视达对Netflix的回应。
2004
试图收购好莱坞视频并购背景
百视达试图通过追求其主要国内竞争对手来整合美国录像租赁市场。
采取的行动
它发起了敌意要约收购,但在联邦贸易委员会反对后撤回。
后续影响
好莱坞视频后来被Movie Gallery收购。
2000
与安然合作视频点播战略背景
百视达寻求数字发行途径,因为有线和点播技术威胁到实体租赁店。
采取的行动
它与安然合作,提议长期视频点播服务。
后续影响
安然于2001年结束了该安排,该服务没有成为百视达的持久平台。
2000
决定不收购Netflix并购背景
Netflix正在开发一种邮件订购DVD模式,可能补充或挑战门店租赁。
采取的行动
百视达拒绝了以据报道5000万美元收购Netflix的机会。
后续影响
Netflix成长为主要的订阅和流媒体竞争对手,而百视达后来努力迁移其客户群。
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