大巴士旅游
一家国际运营的敞篷随上随下观光巴士旅游公司。
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概览
Big Bus Tours 是一家国际观光运营商，以在主要旅游目的地的敞篷双层巴士旅游为核心。其服务通常采用随上随下模式：乘客购买限时车票，沿固定环线行驶，并可在指定站点下车后再次上车。旅游线路通常连接著名地标和旅游区，通过车载音频系统提供录制或现场解说，部分市场还提供多语言选项。 该品牌的企业历史融合了两家独立的观光企业。The Big Bus Company 于1991年6月在伦敦开始运营，最初拥有三辆与 Maybury 家族相关的巴士。随后，其业务扩展到英国以外的目的地，包括迪拜、阿布扎比、香港、上海和费城。Les Cars Rouges 由 Abdallah El Azm 于1990年在巴黎创立，在接下来的二十年中发展了一个更大的国际观光网络，包括巴黎、罗马、华盛顿特区、拉斯维加斯、旧金山、迈阿密和伊斯坦布尔等地的运营。两家公司于2011年5月合并，创建了 Big Bus Tours。尽管合并时 Les Cars Rouges 规模更大，但保留了 Big Bus 名称用于国际品牌推广。 Big Bus Tours 以酒红色和奶油色涂装以及敞篷双层巴士为特色，但车队类型和当地运营安排因城市而异。核心产品包括标准日间观光线路、多线路城市通票、夜间游览、与景点或其他交通方式组合的套票，以及可用的私人或团体服务。某些目的地已将补充体验纳入门票套餐。例如，在香港，公开的套餐包括山顶缆车、太平山顶凌霄阁、舢舨游和天星小轮的组合，而一些城市运营还提供船上游览项目。 网络已包括伦敦、巴黎、罗马、纽约、华盛顿特区、旧金山、迈阿密、拉斯维加斯、芝加哥、洛杉矶、费城、迪拜、阿布扎比、香港、新加坡、悉尼、维也纳、柏林、慕尼黑、雅典、塞萨洛尼基、马德里、都柏林、爱丁堡、温哥华、布达佩斯、布拉格和马斯喀特等城市。引用的维基百科资料称该公司在18个国家的28个城市运营，拥有444辆巴士，但具体网络和车队可能因当地合同、路线和业务发展而变化。 所有权和公司结构随时间发生了变化。总部位于阿布扎比的 Al Fahim 集团于2007年5月收购了30%的股份。该业务于2015年2月出售给 Exponent Private Equity，Merlin Entertainments 于2016年2月收购了15%的股份。在新加坡，Big Bus Tours 于2018年9月收购了当地观光运营商 Duck & Hippo。Big Bus Tours 仍然是一个全球知名的城市旅游品牌，专注于可达性、地标覆盖、灵活票务和跨市场的标准化观光呈现。
沿革
Big Bus Tours 源于两家具有相关但不同起源的观光企业的合并。Les Cars Rouges 由 Abdallah El Azm 于1990年在巴黎创立。在接下来的二十年里，它发展了一个国际敞篷巴士网络，包括巴黎、罗马、华盛顿特区、拉斯维加斯、旧金山、迈阿密和伊斯坦布尔。与此同时，The Big Bus Company 于1991年6月在伦敦开始运营，最初有三辆与 Maybury 家族相关的巴士。后来扩展到其他国际目的地，包括迪拜、阿布扎比、香港、上海和费城。 两家公司于2011年5月合并。当时 Les Cars Rouges 规模较大，但选择了 Big Bus 名称用于合并后的国际运营。合并后的公司采用了统一的品牌形象，以敞篷观光巴士、地标路线和随上随下车票模式为基础。其旅游线路通常采用环形或重叠路线，允许乘客在指定站点下车，并在稍后乘坐另一辆定时巴士继续行程。解说通过录制或现场系统提供，具体取决于城市和服务。 合并后，公司所有权多次变更。2007年5月，在统一品牌正式成立之前，阿布扎比的 Al Fahim 集团购买了30%的股份。2015年2月，该业务出售给 Exponent Private Equity。Merlin Entertainments 于2016年2月收购了15%的股份。这些交易构成了公司作为私营国际旅游平台而非上市运输公司发展的一部分。 Big Bus Tours 通过以城市为基础的网络进行扩张和运营。引用的网络包括欧洲目的地，如伦敦、爱丁堡、巴黎、柏林、慕尼黑、维也纳、布拉格、布达佩斯、雅典、塞萨洛尼基、罗马和马德里；北美目的地包括温哥华、芝加哥、拉斯维加斯、洛杉矶、迈阿密、纽约、费城、旧金山和华盛顿特区；以及中东、亚洲和大洋洲的目的地，如迪拜、阿布扎比、马斯喀特、香港、新加坡、悉尼和达尔文。当地服务在车队、路线结构、票务产品和运营历史方面各不相同。 一些城市运营开发了独特的服务。香港的服务被描述为使用三条主要路线覆盖香港岛、九龙和赤柱，门票套餐可能包括其他游客景点和交通体验。都柏林于2018年8月推出了更新的车队和红线路。新加坡运营红线和黄线，并于2018年9月收购了 Duck & Hippo。在一些目的地，船游或景点门票与巴士票捆绑销售。 该品牌标志性的酒红色和奶油色敞篷巴士是其客户价值主张的核心。该服务主要不是作为定期公共交通，而是设计为面向游客的方式，让他们在游览城市主要地标的同时保持下车和重新上车的灵活性。公司的规模、目的地覆盖和标准化呈现使其成为最知名的国际观光巴士运营商之一，尽管个别路线和整体网络可能随时间变化。
- 2018
都柏林服务推出更新车队
[1]Big Bus Dublin 于8月正式推出，拥有更新的车队和覆盖都柏林市中心及凤凰公园的红线路。
- 2018
在新加坡收购 Duck & Hippo
[1]Big Bus Tours 于9月收购了新加坡观光运营商 Duck & Hippo。
- 2016
Merlin Entertainments 收购少数股权
[1]Merlin Entertainments 于2月购买了15%的股份。
- 2015
Exponent Private Equity 收购该业务
[1]Big Bus Tours 于2月出售给 Exponent Private Equity。
- 2011
两家观光公司合并
[1]Les Cars Rouges 和 The Big Bus Company 于5月合并，创建了 Big Bus Tours。
- 2008
Big Bus 香港成立
[1]香港业务于12月15日成立，并开发了覆盖香港岛、九龙和赤柱的路线。
- 2007
Al Fahim 集团收购少数股权
[1]总部位于阿布扎比的 Al Fahim 集团于5月购买了30%的股份。
- 1991
The Big Bus Company 开始在伦敦运营
[1]The Big Bus Company 于6月在伦敦开始运营，最初有三辆与 Maybury 家族相关的巴士。
- 1990
Les Cars Rouges 在巴黎成立
[1]Abdallah El Azm 创立了 Les Cars Rouges，这家法国观光企业后来成为 Big Bus Tours 的一部分。
产品与定位
为国际游客提供便捷、高可见度的城市观光服务，强调地标可达性、灵活的随上随下旅行、标志性的敞篷巴士和打包的目的地体验。
观光巴士服务
随上随下城市观光
核心产品使用敞篷巴士，沿以地标为重点的城市路线行驶。乘客可以在参与站点下车，并在车票有效期内稍后重新上车，使该服务既是一种有解说的旅游，也是一种灵活的游客交通选择。大城市可能有多条路线服务不同区域。
观光游览
夜间游览
夜间游览提供以夜晚为导向的观光体验，通常遵循选定的路线或行程，而不是完整的日间随上随下模式。它面向希望在白天常规游览后欣赏灯火通明的地标和城市街道的游客。
旅游套餐
组合景点套餐
在选定的目的地，Big Bus 门票已与其他游客景点和交通运营商提供的门票或乘坐捆绑销售。参考资料中描述的香港例子包括山顶缆车、凌霄阁、传统舢舨游和天星小轮。
包车及团体旅行
私人和团体观光服务
该品牌还在当地运营可提供的情况下，为团体和私人场合提供观光服务。这些服务将业务扩展到定期旅游路线之外，并可针对有组织的游客、活动或私人城市游览进行调整。
品牌决策
2018
在新加坡收购 Duck & Hippo并购背景
Duck & Hippo 是一家成立于2011年的新加坡观光运营商，为 Big Bus Tours 提供了当地业务和运营平台。
采取的行动
Big Bus Tours 于2018年9月收购了 Duck & Hippo。
后续影响
该交易加强了 Big Bus Tours 在新加坡的业务，并支持了其当地路线网络。
2011
统一 Les Cars Rouges 和 The Big Bus Company并购背景
两家观光企业已发展出重叠的国际足迹和不同的品牌历史。Les Cars Rouges 规模较大，而 Big Bus 具有强大的国际命名价值。
采取的行动
两家公司于2011年5月合并，并以 Big Bus Tours 的名称运营。
后续影响
合并创建了一个覆盖多个城市和国家的单一国际观光品牌。
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