概览

贝壳是KE Holdings Inc.旗下面向消费者的平台和业务标识，KE Holdings Inc.是一家中国住房服务集团。该平台源于左晖于2001年创立的住宅经纪业务链家，最初以传统房地产经纪公司形式运营。链家的发展凸显了中国房地产市场的一个长期问题：房源和交易信息分散在各中介机构中，难以核实，且往往缺乏一致的格式。2018年4月，左晖、彭永东和单一刚创立了贝壳，旨在通过线上和线下平台解决这一问题，该平台旨在整合住房信息并促进房地产经纪人之间的合作。贝壳并非仅作为经纪公司运营，而是旨在成为一个开放的第三方交易网络。其模式旨在让参与的中介机构在共同标准下共享房源、客户线索和交易资源。这一概念常被比作Zillow或Redfin等数字房地产平台，尽管贝壳将互联网服务与大型实体经纪和经纪人网络相结合。链家仍是整个集团内的主要运营品牌之一，而贝壳则提供平台身份，消费者可通过该平台搜索房屋、联系经纪人并获得相关住房服务。 KE Holdings Inc.于2018年7月注册成立，作为链家和贝壳的控股公司。该集团发展了四大业务领域：存量房交易服务、新房交易服务、家居装修和家具，以及新兴或其他住房相关服务。这些活动不仅限于房源搜索，还包括经纪、交易支持、房产相关服务，以及与搬家、装修和家具相关的特定服务。该平台的竞争优势在于其住房数据的广度和标准化、经纪人协作网络、数字工具以及线上发现与线下服务交付之间的整合。该业务吸引了包括腾讯、软银集团和高瓴投资在内的主要科技和投资机构的支持。2020年8月，KE Holdings在纽约证券交易所完成首次公开募股。此次发行筹集了约21.2亿美元，公司股价在首个交易日大幅上涨，一度使公司市值接近400亿美元。2022年5月，KE Holdings在香港联合交易所上市，实现双重上市。贝壳的发展受到联合创始人兼时任董事长左晖于2021年5月去世的影响。根据相关报道，彭永东接任董事长。该公司还面临监管和投资者审查。2021年的报道称，中国竞争监管机构正在审查可能存在的反竞争行为，尽管贝壳公开将该报道描述为虚假消息。同年晚些时候，浑水公司披露了空头头寸并指控存在系统性财务报告问题。KE Holdings驳斥了该报告的方法论，并表示将审查这些指控。相关投资者诉讼在2024年基本被驳回，尽管据报道法院认为有关公司文件中虚假陈述的某些指控在早期阶段具有充分有效性。如今，贝壳最好被理解为一个与KE Holdings相关的中国房地产科技和住房服务平台，而非手动工具品牌。其主要作用是通过数字基础设施、标准化信息、经纪人协作和线下服务网络的结合，来组织和促进住房交易。

沿革

贝壳的根源在于链家，这是一家由左晖于2001年11月创立的中国住宅房地产经纪公司，最初有27名员工。该经纪公司在一个房产信息分散在各中介机构、房源难以保持准确和最新的市场中崛起。链家在住宅经纪领域建立了庞大的运营基础，而其管理层越来越关注数据标准化和经纪人之间合作的潜力。 2018年4月，左晖、彭永东和单一刚推出了贝壳，作为连接消费者与房地产经纪人的在线平台。创始人打算让该平台超越单一经纪公司的利益。其模式被设计为一个独立的第三方网络，可以将房源和其他资源提供给多个中介机构，使用共享系统和标准来支持合作。这一概念受到美国房源和服务系统研究的影响，有时被类比为一个市场模式，不同的服务提供商可以在一个共同平台上参与。 KE Holdings Inc.于2018年7月注册成立，作为贝壳和链家的控股公司。这一结构将数字平台与成熟的经纪业务相结合。链家作为主要的经纪品牌运营，而贝壳则代表了更广泛的住房搜索、经纪人联系、交易服务和相关住房需求平台。该集团的高级管理层最初主要来自链家，使贝壳在扩展其技术和平台功能的同时，获得了经纪业务方面的运营经验。该公司吸引了腾讯、软银集团和高瓴投资的资金支持。其业务围绕四个主要领域发展：存量房交易服务、新房交易服务、家居装修和家具，以及新兴或其他服务。这一结构反映了试图使平台在住房生命周期的多个阶段发挥作用，而不仅仅局限于首次搜索房产。贝壳的在线功能与线下经纪人和服务提供商相结合，使数字房源发现能够引导至看房、谈判、交易管理和其他住房服务。 2020年8月，KE Holdings在纽约证券交易所完成首次公开募股。此次发行筹集了约21.2亿美元，股票在首个交易日上涨87%，当时估值接近400亿美元。2022年5月，该公司增加了香港联合交易所上市，实现双重上市。 2021年5月，左晖因病去世，发生了重大领导层更迭。他的去世导致公司股价下跌超过10%，彭永东成为董事长。根据相关报道，这一事件也引发了关于公司是否在监管文件中充分披露左晖健康状况的讨论。贝壳和KE Holdings随后面临监管和诉讼方面的审查。2021年，有报道称中国国家市场监督管理总局正在调查可能存在的反竞争行为。贝壳通过微信声明否认了该报道。同年12月，浑水研究公司宣布做空并指控KE Holdings存在系统性欺诈和夸大销售和收入数据。KE Holdings对该报告及其方法论提出异议，同时表示将审查这些指控。Robbins Geller Rudman & Dowd LLP后来提起股东集体诉讼，指控该公司传播了虚假或误导性信息。2024年4月，法官Gregory H. Woods驳回了大部分案件，但据报道认为有关公司文件中虚假陈述的指控有一定依据。该公司还于2022年4月被列入美国证券交易委员会《外国公司问责法》观察名单。尽管存在这些争议，贝壳业务仍定位为中国大型线上线下住房交易网络。其身份与KE Holdings和链家紧密相关，其范围涵盖住宅经纪、新房交易、房产信息、装修、家具和其他住房相关服务。

2022
香港双重上市
[1]Beikeen.wikipedia.org
KE Holdings在香港联合交易所上市，除纽约上市外增加了第二个上市地点。
2021
左晖去世后的领导层更迭
[1]Beikeen.wikipedia.org
联合创始人兼董事长左晖去世，彭永东接任董事长。
2020
纽约证券交易所IPO
[1]Beikeen.wikipedia.org
KE Holdings完成纽约IPO，筹集约21.2亿美元。
2018
贝壳平台上线
[1]Beikeen.wikipedia.org
左晖、彭永东和单一刚推出了贝壳，作为在线住房交易和经纪人合作平台。
2018
KE Holdings注册成立
[1]Beikeen.wikipedia.org
KE Holdings Inc.注册成立，作为贝壳和链家的控股公司。
2001
链家成立
[1]Beikeen.wikipedia.org
左晖创立了链家，这家经纪公司后来为贝壳提供了运营和战略基础。

产品与定位

一个线上与线下相结合的住房交易和服务平台，专注于提高住宅房地产信息和中介服务的可用性、标准化和协调性。

房地产科技平台 · 2018
贝壳住房交易平台
贝壳是一个线上和线下相结合的住房搜索和交易平台。它将消费者与经纪人联系起来，组织房产信息，并支持参与中介之间的合作。其作用不仅限于房源发现，还延伸至交易相关服务和与实体经纪人的协调。
住宅房地产经纪 · 2001
链家
链家是KE Holdings结构内成熟的经纪业务，也是该集团线下服务能力的主要来源。它提供住宅物业经纪和交易服务，并与更广泛的贝壳平台并行运营。
房地产经纪服务
存量房交易服务
该业务领域支持涉及二手房（已拥有住房）的交易。服务通过数字房产信息、经纪人匹配、看房、谈判和交易协助来提供。
新房销售服务
新房交易服务
新房板块将消费者与房地产开发商或销售渠道联系起来，用于新建住宅项目。它是与贝壳平台相关的KE Holdings的主要业务板块之一。
家居服务
家居装修和家具
贝壳及其更广泛的企业集团也涉足装修和家具领域，将住房服务的主张从经纪和交易完成扩展到房屋的准备、改善和家具配置。

争议事件

2024
关于涉嫌误导性披露的股东诉讼
与浑水公司指控相关的股东集体诉讼于2024年4月基本被驳回，尽管据报道法院认为有关公司文件中虚假陈述的指控具有一定有效性。
来源
2022
HFCAA观察名单指定
KE Holdings因与审计工作底稿访问相关的问题，被列入美国证券交易委员会根据《外国公司问责法》设立的观察名单。
来源
2021
报道的反垄断审查
报道称，中国国家市场监督管理总局正在调查涉及KE Holdings的涉嫌反竞争行为。贝壳否认该报道并将其描述为虚假消息。
来源
2021
浑水公司财务报告指控
浑水公司宣布做空并指控KE Holdings从事系统性欺诈并夸大销售和收入数据。KE Holdings驳斥了该报告的方法论，并表示将审查这些指控。
来源
2019
多家平台被报道未完整展示租房信息
报道指出，巴乐兔、贝壳、我爱我家和麦田房产未完整落实北京关于展示企业及房源信息的要求。巴乐兔称正在研究具体实现方式，麦田房产称正在按照通知要求更新后台。
来源

品牌决策

2022
增加香港上市战略
背景
KE Holdings为其住房服务业务寻求额外的公开市场上市。
采取的行动
该公司在香港联合交易所上市，实现双重上市。
后续影响
KE Holdings保留了纽约上市，同时增加了香港作为第二个交易场所。
来源
2020
完成纽约公开上市其他
背景
KE Holdings寻求为住房服务平台及其相关业务获得公开市场资金。
采取的行动
KE Holdings于2020年8月在纽约证券交易所完成首次公开募股。
后续影响
此次发行筹集了约21.2亿美元，股价在首个交易日大幅上涨。
IPO proceeds. Approximately US$2.12 billion raised (August 2020 IPO)
来源
2018
创建开放的住房交易网络战略
背景
创始人试图解决住房信息分散和不可靠的问题，并减少单一中介经纪模式的局限性。
采取的行动
贝壳被建立为一个第三方平台，旨在允许多个中介机构在共同标准下共享房源并进行合作。
后续影响
该平台成为与更广泛集团相关的数字身份，该集团将贝壳技术与链家的经纪业务相结合。
来源

近期事件

2026.03
贝壳找房在北京二手房业务上线“线上服务助手”[3]贝壳找房在北京二手房业务上线“线上服务助手”stcn.com
贝壳找房于2026年3月在北京二手房业务上线“线上服务助手”，采用“AI+人工”模式帮助购房者在看房前梳理购房需求。据介绍，该服务自试点以来已累计服务近10万人次，经深度沟通后流转至经纪人的客户成交效率提升6倍。
尚未确定
报道2021.10.13
贝壳上海寻求裁员[4]贝壳上海寻求裁员finance.sina.com.cn
一篇关于贝壳上海裁员的报导称，在业绩下滑及房地产政策调控背景下，公司正试图透过裁员减轻负担。
2021.07.06
报道2021.07.06
贝壳宣布收购圣都家装[5]贝壳宣布收购圣都家装finance.sina.com.cn
贝壳宣布达成协议，将以不超过人民币80亿元的总对价收购圣都100%股权。交易需满足包括监管批准在内的条件，预计于2022年上半年完成。
2021.05.24
报道2021.05.24
贝壳找房任命彭永东为董事长[6]贝壳找房任命彭永东为董事长163.com
贝壳找房公告称，彭永东出任贝壳找房科技有限公司董事长。
2021.03.22
报道2021.03.22
贝壳宁波新居住消费教育基地上线[7]贝壳宁波新居住消费教育基地上线finance.sina.com.cn
贝壳找房宁波站启动新居住消费教育基地创建计划，线上教育基地正式上线，并宣布将开展百场线下买房消费维权大讲堂。
2021.03.16
贝壳发布2020年财报[8]贝壳发布2020年财报chinaz.com
贝壳发布2020年财报，报告全年收入705亿元人民币，经调整后净利润57.20亿元人民币。
2020.11.12
贝壳找房推出经纪人业务问答[9]贝壳找房推出经纪人业务问答hy.stock.cnfol.com
贝壳找房在2020新经纪峰会上推出面向经纪人的“业务问答”产品，提供咨询专员服务以及可搜索的问题解答和知识内容。
2020.07.24
报道2020.07.24
贝壳提交美国上市申请[10]贝壳提交美国上市申请finance.sina.com.cn
贝壳向美国证券交易委员会提交上市申请，申请筹资规模为10亿美元；报道指出该数字通常会有变化。
2020.07.17
报道2020.07.17
贝壳找房与腾讯合作提供房产内容和服务[11]贝壳找房与腾讯合作提供房产内容和服务tech.sina.com.cn
贝壳找房与腾讯达成合作，由贝壳为QQ浏览器、看点快报、QQ看点等多款腾讯信息流产品提供独家房产信息和服务内容。
尚未确定
报道2020.06.03
中信银行与贝壳找房签署战略合作协议[12]中信银行与贝壳找房签署战略合作协议finance.cqnews.net
中信银行与贝壳找房签署战略合作框架协议，拟通过资源整合和渠道共享搭建居住生态金融平台，并在个人普惠金融和个人社区金融服务方面开展合作。

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