波茨托维银行

Bank Pocztowy SA 是一家总部位于比得哥什的波兰商业银行。其业务以个人客户为中心，并为微型企业和小型企业提供补充服务。与纯粹基于分行的商业银行不同，它通过波兰邮政的实体基础设施分销其大部分产品，从而在全国范围内拥有广泛的存在，包括在传统银行分行服务可能不足的地区。 该银行于1990年在比得哥什成立。其最初的概念与复兴波兰邮政银行传统有关：金融服务将通过邮局提供，并得到国家邮政运营商覆盖范围的支持。波兰邮政股份公司是大股东，持有75%减10股的股份，而PKO Bank Polski持有25%加10股的股份。这种所有权结构将波茨托维银行与两家主要的波兰机构联系起来，同时保留银行自身的商业身份和客户主张。 波茨托维银行主要满足零售银行需求，包括个人活期账户、储蓄和存款产品、消费贷款、支付卡以及相关的日常银行服务。它还提供融资和其他服务给微型和小型企业。该银行的分销模式结合了其自身的银行网点和波兰邮政设施。2022年，该银行报告了132个联系点，包括103个微型分行，而波兰邮政地点使波茨托维银行的服务在超过4700个地方可用。更广泛的分销安排还包括单独的客户服务点以及专注于贷款和保护产品的银行和保险人员。 该机构逐步扩展了其数字能力。2017年7月，它推出了EnveloBank作为面向互联网的品牌。EnveloBank随后成为该银行数字迁移计划的一部分，2021年客户被迁移到与该平台相关的新移动和在线银行系统。从2020年12月起，波茨托维银行进行了加速的数字转型和更广泛的商业模式变革。该计划包括新的在线和移动银行平台、用万事达卡替代维萨卡、使用基于自拍的远程贷款申请、虚拟卡、使用Azure中的Microsoft Dynamics进行基于云的客户关系管理，以及与信用比较网站的合作。 该银行还推广了非接触式和数字支付能力。其卡支持Apple Pay、Google Pay、小米支付和Garmin Pay。它推出了一种包含指纹读取器的生物识别卡，用于交易认证，而不是传统的PIN码；该银行称这是波兰银行提供的首张此类卡。该银行转型计划中提到的其他举措包括改进的数字账户开户和使用myID数字身份服务。因此，波茨托维银行的定位结合了邮政网络的可及性和地理覆盖范围以及日益数字化的零售银行服务。其当前角色是一家面向全国的波兰银行，而不是国际金融集团。

波茨托维银行于1990年在比得哥什成立。其创建反映了利用国家邮政运营商的覆盖范围来分销金融服务，从而复兴波兰邮政银行理念的努力。该模式赋予该银行在波兰市场独特的角色：它可以通过传统银行设施服务客户，同时也依赖全国各地的波兰邮政局和相关服务点。 该银行的所有权一直与波兰主要机构紧密相连。波兰邮政股份公司是控股股东，持有75%减10股的股份，而PKO Bank Polski持有25%加10股的股份。股东结构为该银行的全国分销战略提供了制度基础，并将其与波兰邮政的基础设施和客户接入联系起来。波茨托维银行作为一家独立的商业银行运营，专注于零售银行业务，同时为微型和小型企业提供补充服务。 在2010年代，该银行继续发展其零售账户和贷款业务。它以“有序账户”品牌营销个人账户，并利用邮政网络使日常银行业务在波兰各地可用。截至2016年第二季度，该银行拥有约86.3万个个人活期账户，根据引用的参考材料，按此衡量在波兰排名第十一。其分销优势在最大的城市中心以外尤为重要，因为邮局提供了大量的客户接入点。 一个重要的战略步骤是在2017年7月，波茨托维银行推出了EnveloBank作为互联网品牌。这一举措代表了在邮政存在的同时建立更清晰的数字客户体验的尝试。EnveloBank后来成为更广泛的技术和服务迁移的一部分。2021年，客户被迁移到与数字平台相关的新移动和互联网银行系统。 从2020年12月起，波茨托维银行描述了加速的数字转型和商业模式变革。措施包括迁移到新的在线和移动银行环境，用万事达卡替换客户的维萨卡，引入使用基于自拍的身份验证流程的贷款申请，并为个人账户持有人开发虚拟卡。该银行还实施了一种带有集成指纹读取器的生物识别卡，旨在无需传统PIN码即可验证交易。该银行将此产品介绍为波兰银行提供的首张此类生物识别支付卡。 技术投资超出了面向客户的产品。波茨托维银行开始在Azure云中实施Microsoft Dynamics CRM，并开始与信用比较网站合作。2022年报告的计划包括个人账户的数字开户和未来使用myID身份服务。该银行还表示正在努力实现移动BLIK功能，尽管引用的材料当时将该服务描述为仍在准备中。 该银行的支付主张通过支持Apple Pay、Google Pay、小米支付和Garmin Pay而扩大。这些服务补充了传统卡，并帮助该机构与数字导向的零售客户的支付习惯保持一致。与此同时，邮政分销模式仍然核心。2022年7月，波茨托维银行有132个联系点，包括103个微型分行。波兰邮政设施使该银行的服务在超过4700个地点可用，而单独的客户服务点和专门的银行和保险人员支持贷款和相关产品。 因此，波茨托维银行的发展遵循了双轨路径。它保留了地理上广泛的、基于邮政网络的零售模式，同时投资于移动银行、远程开户、数字贷款、云CRM、现代卡产品和替代支付认证。由此产生的业务是一家专注于波兰的零售银行，提供额外的微型企业和小型企业服务，而不是跨国银行集团。

• 2022

  邮政分销网络在全国范围内报告

  [1]Bank Pocztowyen.wikipedia.org

  该银行报告了132个联系点，包括103个微型分行，服务还通过超过4700个波兰邮政地点提供。

• 2021

  客户迁移到新的数字银行系统

  [1]Bank Pocztowyen.wikipedia.org

  客户被迁移到与EnveloBank平台相关的新移动和互联网银行系统。

• 2020

  加速数字化转型开始

  [1]Bank Pocztowyen.wikipedia.org

  波茨托维银行开始加速转型，涵盖数字银行、支付卡、远程贷款、虚拟卡、CRM和数字分销合作伙伴关系。

• 2017

  EnveloBank互联网品牌推出

  [1]Bank Pocztowyen.wikipedia.org

  该银行推出EnveloBank作为面向互联网的品牌，以加强其数字银行主张。

• 2016

  零售活期账户基数达到约86.3万

  [1]Bank Pocztowyen.wikipedia.org

  2016年第二季度，波茨托维银行拥有约86.3万个个人活期账户，按此衡量在波兰排名第十一。

• 1990

  波茨托维银行在比得哥什成立

  [1]Bank Pocztowyen.wikipedia.org

  该银行成立，旨在复兴波兰的邮政银行业务，并通过邮政网络分销金融服务。

一家全国分布的波兰零售银行，结合了波兰邮政网络的可及性与数字银行、个人理财以及为微型和小型企业提供的精选服务。

• 个人银行

  有序账户

  面向日常零售银行的个人账户产品。它是波茨托维银行核心客户产品的一部分，并通过银行自身设施、波兰邮政地点、卡和数字银行渠道提供支持。

• 数字银行 · 2017

  EnveloBank

  波茨托维银行于2017年7月推出的面向互联网的品牌。它后来与该银行迁移到更新的移动和在线银行系统及其更广泛的数字化转型密切相关。

• 支付卡

  生物识别卡

  一种包含指纹读取器的支付卡，用于交易认证。波茨托维银行将其介绍为波兰银行提供的首张此类卡，指纹旨在替代相关交易中的PIN确认。

• 支付卡

  虚拟卡

  作为该银行个人账户客户转型计划的一部分推出的数字发行卡产品。它们补充了实体支付卡，并支持该银行移动优先的零售主张。

• 贷款

  零售和微型企业贷款

  波茨托维银行为个人客户提供贷款，并为微型和小型企业提供补充融资范围。该银行还通过其数字运营模式追求远程贷款申请，包括基于自拍的流程。

• 支付

  数字支付服务

  该银行支持主要的设备钱包和可穿戴支付服务，包括Apple Pay、Google Pay、小米支付和Garmin Pay，以及万事达卡和在线及移动银行。

• 2021

  迁移到新的移动和互联网银行系统换代

  背景

  EnveloBank计划演变为更广泛的努力，为客户提供现代数字银行环境。

  采取的行动

  该银行将客户迁移到其新的移动和在线银行系统。

  后续影响

  迁移加强了继续使用波兰邮政实体网络的商业模式中的数字组件。

  来源

• 2020

  加速数字化转型和商业模式变革战略

  背景

  该银行认识到需要现代化其客户渠道和运营模式，同时保留波兰邮政网络的覆盖范围。

  采取的行动

  波茨托维银行启动了一项计划，涵盖数字平台迁移、远程贷款、万事达卡发行、虚拟卡、生物识别认证、云CRM以及与信用比较网站的合作。

  后续影响

  该计划支持了随后客户向新数字银行系统的迁移，并扩大了该银行数字交付的服务。

  来源

• 2017

  推出EnveloBank数字品牌新品

  背景

  波茨托维银行寻求用专门的面向互联网的银行产品来补充其邮政网络分销模式。

  采取的行动

  该银行于2017年7月推出了EnveloBank。

  后续影响

  EnveloBank后来成为该银行迁移到新的移动和互联网银行系统的一部分。

  来源

1. 1Bank Pocztowyen.wikipedia.org