巴比伦健康

巴比伦健康是一家总部位于英国的数字健康公司，由阿里·帕尔萨于2013年创立。该公司围绕移动和网络应用构建了一个面向消费者的医疗保健平台，允许患者通过文本交流、图像共享和视频预约与医生、护士、治疗师及其他医疗专业人员咨询。公司还提供症状评估、健康监测、生活方式工具、家庭检测以及部分体检设施的使用。 巴比伦最初在英国私人医疗市场运营，提供订阅、按次付费咨询以及通过保柏分销的服务。其在英国最显著的公共服务是GP at Hand，这是一项由NHS资助的服务，于2017年推出，使符合条件的患者能够通过巴比伦应用获得初级保健咨询。该服务吸引了大量注册，但也因对复杂或高成本医疗需求患者的注册设置障碍而受到批评。 公司采取了雄心勃勃的国际战略。在卢旺达，它于2016年与卢旺达政府和比尔及梅琳达·盖茨基金会合作推出了Babyl服务。Babyl成为远程咨询的重要渠道，后来计划通过Mutuelle de Santé系统覆盖该国人口。巴比伦还与加拿大的Telus Health合作，但其在加拿大的临床运营后来被软件许可安排所取代。在美国，公司发展了雇主、健康计划和提供者合作伙伴关系，收购了加利福尼亚的Meritage Medical Network，后来还收购了Higi和DayToDay Health。 巴比伦的增长得到了大量风险投资的支持。其投资者包括Hoxton Ventures、Kinnevik、VNV Global、沙特阿拉伯公共投资基金等机构。2021年，巴比伦通过与特殊目的收购公司Alkuri Global Acquisition Corp.合并成为上市公司。该交易当时隐含估值约为42亿美元，但上市公司随后经历了严重的财务和运营压力。 公司的人工智能声明成为争议的焦点。巴比伦宣传其诊断和分诊技术在某些测试中能达到或超过医生的水平。独立临床医生和研究人员质疑这些评估的设计和解释，而监管机构和评论员则对自动化医疗建议的安全性、软件医疗器械监管的局限性以及分诊与诊断之间的区别提出担忧。其他争议包括患者视频咨询数据泄露、阿尔伯塔省的隐私合规问题、未经充分授权的COVID-19抗体检测营销，以及与英国护理质量委员会的诉讼。 巴比伦在2022年进入重大收缩期，包括大幅裁员和削减其在伯明翰的NHS业务。2023年，其拟议的重组和将运营子公司转让给MindMaze的计划未能实施。美国业务于2023年8月进入第七章破产程序，英国业务于次月进入管理程序。包括私人服务和GP at Hand在内的英国资产和运营被eMed Healthcare UK以50万英镑收购，并继续以eMed品牌运营。公司的倒闭结束了巴比伦健康作为独立国际数字健康提供商的地位，并成为将激进技术声明、公共医疗合同和资本密集型临床运营相结合的风险的经常被引用的例子。

巴比伦健康由阿里·帕尔萨于2013年创立，他曾是投资银行家，也是Circle Health医院运营商的前首席执行官。其最初的定位是通过智能手机软件使常规医疗保健更加便捷，结合远程临床咨询与自动化症状评估和健康管理工具。巴比伦健康服务有限公司于2014年在英国护理质量委员会注册，为其临床活动建立了监管基础。 随着数字健康成为主要的技术投资类别，公司筹集了大量私人资本。2016年1月，它获得了2500万美元的A轮融资，投资方包括Hoxton Ventures、Kinnevik以及与Google DeepMind相关的创始人。2017年4月又筹集了6000万美元，用于扩展其人工智能能力。巴比伦在英国的业务包括私人订阅、按次付费咨询以及通过保柏分销的服务。公司随后进入公共资助的护理领域，于2017年11月推出GP at Hand，作为NHS资助的初级保健服务。 国际扩张始于2016年的卢旺达，该服务以Babyl名义运营，并得到比尔及梅琳达·盖茨基金会和卢旺达政府的支持。据报道，到2018年，Babyl已拥有约200万会员。公司后来宣布在卢旺达完成了100万次咨询，并于2020年签署了一项为期十年的合作伙伴关系，旨在通过Mutuelle de Santé向12岁以上的卢旺达人提供服务。巴比伦还通过2018年与Telus Health的合作进入加拿大。那里的临床服务于2021年停止，取而代之的是软件许可关系。 在美国，巴比伦于2018年开始运营，并于2019年宣布扩张计划。在COVID-19大流行期间，它与Mount Sinai Health Partners合作，为纽约用户提供基于应用的访问。它还开发了Babylon 360，为密苏里州东南部的Home State Health会员提供服务。2021年，巴比伦收购了Meritage Medical Network，这是一个拥有约700名医生的加利福尼亚医疗集团。2022年1月，它收购了消费者健康参与公司Higi和护理管理平台DayToDay Health。 巴比伦的技术战略严重依赖自动化分诊和症状评估。2018年，公司公开宣称其AI可以达到与医生相当的水平。这些声明引发了广泛审查。《柳叶刀》的一项分析得出结论，现有研究并未证明在现实临床环境中的优越性能，需要进一步评估安全性。公司还面临关于其聊天机器人的监管分类是否提供足够监督的问题。2020年，BBC的一项调查报道了安全问题，而MHRA也承认与该服务相关的担忧。 运营和监管争议不断累积。2017年，巴比伦未能成功挑战CQC报告的发布，该报告提出了处方滥用和与患者初级保健医生沟通的问题。2020年，一个软件错误在有限时间内暴露了其他患者视频咨询的录音。阿尔伯塔省隐私专员调查了Telus Babylon应用，发现其合规流程存在缺陷。巴比伦还推广了一种使用毛细血管血的COVID-19抗体家庭检测试剂盒，尽管存在授权和测试适用性的担忧；MHRA指示使用此类服务的提供者停止。 巴比伦于2019年筹集了由沙特阿拉伯公共投资基金领投的5.5亿美元C轮融资。公司随后于2021年10月通过与Alkuri Global Acquisition Corp.合并上市，在纽交所交易，代码为BBLN。该交易隐含估值约为42亿美元。然而，商业模式面临高临床利用率、维持提供者能力的成本、不确定的合作伙伴经济性以及投资者信心下降的压力。Kinnevik在2020年下调了巴比伦的估值，理由是COVID-19和合作伙伴关系推广的不确定性。 公司于2022年开始削减成本。巴比伦在确定其伯明翰GP at Hand服务不盈利后减少了该服务，并宣布大规模裁员，据报道影响了近一半的员工。阿里·帕尔萨被迈克尔·科尔取代为董事。2023年6月，巴比伦宣布拟从纽交所退市，并转让与AlbaCore债务安排相关的核心运营子公司，以及涉及MindMaze的拟议交易。该提议于8月被放弃。巴比伦随后退出其核心美国业务，并将美国业务置于第七章清算。其卢旺达业务据报道也在逐步关闭，引发了对护理连续性的担忧。 英国业务于2023年9月进入管理程序。eMed Healthcare UK以50万英镑收购了英国资产和运营，使私人服务和GP at Hand得以在eMed品牌下继续。巴比伦的倒闭结束了该公司作为独立品牌的地位，并说明了在依赖激进增长预测和未经证实或有争议的AI性能声明的同时，扩展受监管临床服务的困难。

• 2023

  美国清算和英国管理

  [1]Babylon Healthen.wikipedia.org

  美国业务进入第七章程序，拟议的重组失败，英国业务进入管理程序后被出售给eMed。

• 2022

  收购和收缩

  [1]Babylon Healthen.wikipedia.org

  巴比伦收购了Higi和DayToDay Health，同时削减了其伯明翰NHS业务并减少了员工。

• 2021

  公开上市和加拿大临床退出

  [1]Babylon Healthen.wikipedia.org

  巴比伦在SPAC合并后在纽交所开始交易，并停止在加拿大提供临床服务。

• 2019

  重大C轮融资

  [1]Babylon Healthen.wikipedia.org

  巴比伦宣布由沙特阿拉伯公共投资基金领投的5.5亿美元C轮融资。

• 2017

  GP at Hand推出

  [1]Babylon Healthen.wikipedia.org

  巴比伦在英国推出了NHS资助的GP at Hand初级保健服务。

• 2016

  A轮融资和卢旺达启动

  [1]Babylon Healthen.wikipedia.org

  巴比伦筹集了据报道2500万美元的A轮融资，并在卢旺达推出了Babyl。

• 2014

  英国临床实体在CQC注册

  [1]Babylon Healthen.wikipedia.org

  巴比伦健康服务有限公司在护理质量委员会注册。

• 2013

  公司成立

  [1]Babylon Healthen.wikipedia.org

  阿里·帕尔萨在英国创立巴比伦健康，以提供数字咨询和技术驱动的医疗保健服务。

技术驱动的初级保健和数字健康，结合远程临床服务与人工智能辅助分诊和消费者健康工具。

• 数字医疗平台 · 2013

  巴比伦应用

  巴比伦的核心网络和移动平台通过异步消息、图像共享和视频咨询将用户与医疗专业人员连接起来。它还包含症状评估、健康信息、活动跟踪、生活方式指导以及精选检测服务的访问。该平台支持直接面向消费者的医疗保健，以及与保险公司、雇主、健康计划和公共医疗保健提供者的机构安排。

• NHS初级保健 · 2017

  GP at Hand

  GP at Hand是巴比伦的NHS资助的英国初级保健服务。患者可以在参与的诊所注册，并使用该应用进行远程咨询，而某些病例需要转诊至面对面服务。它成为巴比伦最突出的服务之一，但因其注册做法和数字交付的NHS初级保健的财务可持续性而受到批评。

• 国际远程医疗 · 2016

  Babyl

  Babyl是巴比伦在卢旺达的服务，通过数字渠道提供远程临床访问。它在政府和慈善支持下启动，后来被纳入一项长期计划，通过卢旺达的社区健康保险系统扩展覆盖。据报道，该服务已拥有数百万会员，并完成了超过100万次咨询。

• 健康计划初级保健 · 2020

  Babylon 360

  Babylon 360是为密苏里州东南部Home State Health会员开发的面向健康计划的服务。巴比伦利用其应用和临床网络，为参与会员在多个县提供初级保健服务。

• 人工智能医疗软件

  AI症状检查器和分诊系统

  巴比伦开发了自动化工具，旨在收集症状、提供健康信息，并推荐可能的下一步或护理级别。该技术是公司品牌和投资者叙事的核心，但关于医生级或更优诊断性能的声明受到研究人员质疑，并成为监管和安全审查的主要来源。

• 2020

  患者视频咨询数据泄露

  一个软件缺陷暂时暴露了其他患者咨询的录音。随后的报道还发现了与公开可访问的数据库配置相关的额外弱点。

  来源

• 2020

  COVID-19抗体检测争议

  巴比伦营销了一种指尖采血抗体检测试剂盒，当时未获得MHRA批准。监管机构建议使用毛细血管采血服务的提供者停止，并警告公众不要依赖结果。

  来源

• 2020

  阿尔伯塔省隐私调查

  阿尔伯塔省隐私专员调查了Telus Babylon应用，并指出在启动前处理当地健康信息隐私要求方面存在缺陷。

  来源

• 2020

  Babylon Health披露患者问诊录音信息暴露事件

  Babylon Health称，一项软件错误导致一名患者能够访问另一名患者问诊录音的开头。公司称问题在两小时内得到解决；三名患者曾被错误显示其他患者的录音，但没有观看这些录音。

  来源

• 2018

  有争议的AI诊断声明

  巴比伦声称其AI可以匹配或超越医生的表现，但独立分析对此提出质疑，认为现有证据并未证明在现实临床环境中的可靠性能。

  来源

• 2017

  与护理质量委员会调查结果的争议

  巴比伦试图阻止CQC发布涉及处方和与患者常规全科医生沟通问题的报告。法院驳回了禁令，巴比伦被责令支付监管费用。

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• 2020COVID-19远程护理合作

  United States · United Kingdom · International

  在COVID-19大流行期间，巴比伦推广基于应用的咨询，并建立了合作伙伴关系，包括与Mount Sinai Health Partners合作，为纽约用户提供访问支持。

  结果. 扩大了远程护理的可见性，同时公司面临对检测和软件安全的审查。

  来源

• 2023

  尝试转让核心运营子公司并购

  背景

  巴比伦面临债务压力，寻求重组以保留持续运营的业务。

  采取的行动

  公司宣布拟退市，并转让与AlbaCore债务权利和涉及MindMaze的交易相关的核心子公司。

  后续影响

  该交易未进行。巴比伦退出了其核心美国业务，在那里进入破产程序，后来进入英国管理程序。

  来源

• 2023

  将英国运营出售给eMed并购

  背景

  英国业务进入管理程序，而其部分私人和NHS服务基础设施仍在运营。

  采取的行动

  eMed Healthcare UK以50万英镑收购了英国资产和运营。

  后续影响

  英国私人业务和GP at Hand继续以eMed品牌运营，而非巴比伦健康。

  Purchase price. £500,000 (2023)

  来源

• 2022

  缩减伯明翰GP at Hand业务战略

  背景

  巴比伦确定其伯明翰NHS GP at Hand业务不盈利，且公司运营模式面临更广泛压力。

  采取的行动

  它宣布削减伯明翰服务并进行大规模裁员。

  后续影响

  据报道，近一半的员工被裁员，阿里·帕尔萨被迈克尔·科尔取代为董事。

  来源

• 2021

  收购Meritage Medical Network并购

  背景

  巴比伦希望为其数字平台增加一个庞大的美国医生网络。

  采取的行动

  它收购了Meritage Medical Network，这是一个拥有约700名医生的加利福尼亚医疗集团。

  后续影响

  此次收购扩大了巴比伦在美国的临床足迹，但公司后来退出了其核心美国业务。

  来源

• 2017

  推出GP at Hand新品

  背景

  巴比伦寻求将其消费者数字健康模式扩展到公共资助的英国初级保健领域。

  采取的行动

  它推出了GP at Hand，作为主要通过其应用提供的NHS资助服务。

  后续影响

  到2021年8月，该服务已增长至超过10万名患者，但因其患者选择和盈利能力而受到批评。

  来源

• 2020-06-09

  Babylon Health披露患者问诊录音信息暴露事件[2]Babylon Health discloses patient consultation recording exposuretheguardian.com

  报道日期：2020-06-10

  Babylon Health称，一项软件错误导致一名患者能够访问另一名患者问诊录音的开头。公司称问题在两小时内得到解决；三名患者曾被错误显示其他患者的录音，但没有观看这些录音。

1. 1Babylon Healthen.wikipedia.org
2. 2Babylon Health discloses patient consultation recording exposuretheguardian.com
3. 3Babylon Health data breach exposes user medical records to strangerstechradar.com