安普利丰

Amplifon是一家总部位于米兰的意大利听力保健公司，是全球最大的助听器专业零售商之一。公司由Algernon Charles Holland于1950年创立，最初旨在解决二战后遗症导致的听力损失问题。其早期模式结合了本地可及性与听力保健专业人士的关系，建立了以服务为导向的基础，而非将助听器视为普通消费电子产品。 在20世纪60年代和70年代，Amplifon在意大利各地扩张，成为全国助听器供应、销售和验配的市场领导者。公司的运营主张围绕完整的客户旅程：听力评估、专业咨询、产品选择、验配、个性化、适应、维护和后续调整。这使得其零售网络和临床或听力学专业知识与设备本身一样重要。 Amplifon还发展了机构和研究层面。1971年，它成立了Amplifon研究与研究中心，这是一个独立组织，旨在传播听力学和耳科学知识并支持这些领域的研究。在20世纪90年代，公司越来越注重为个人客户量身定制服务，并于1996年在意大利推出数字助听器。据报道，在此期间该业务在意大利的市场份额超过40%。 从20世纪90年代起，国际扩张加速。Amplifon于1992年建立了西班牙业务，后来扩展到葡萄牙。1998年至2000年间，它通过收购进入瑞士、奥地利、法国、荷兰和美国。2001年6月，它在意大利证券交易所上市，同时通过中东合资企业和收购匈牙利门店进一步扩张。随后的收购和市场进入将其业务扩展到欧洲、北美、澳大利亚、新西兰、印度、土耳其、波兰、巴西和其他市场。 一个重大转折点是2018年收购GAES。这笔交易为Amplifon提供了规模大得多的西班牙平台，并增加了在葡萄牙和拉丁美洲部分地区的业务。该公司继续作为多市场听力保健零售商运营，使用直营店、店中店、角落和特许经营地点。业务主要集中在助听器的销售和验配，辅以听力测试、咨询、设备调整、配件和售后服务。 因此，Amplifon的定位基于在分散的国际零售网络中的专业指导和个性化服务。它通常提供来自助听器制造商的产品，而不是将客户限制在单一专有设备系列。其品牌价值在于帮助客户应对听力损失、选择合适的解决方案、适应佩戴并长期保持性能。参考材料描述了在26个国家的运营，网络包括约5,480个直营销售点、3,310个店中店和角落以及1,210个特许经营店，但这些数字与引用来源的报告期相关，不应在没有更新公司数据的情况下视为当前运营总数。

Amplifon由Algernon Charles Holland于1950年在米兰创立，他曾是英国特种部队官员，参加过意大利抵抗运动。战后时期，Holland成立公司以帮助听力因冲突受损的人们。早期业务强调广泛的本地存在和与听力保健专业人士的紧密联系，这些特点后来成为Amplifon零售和服务模式的核心。 在20世纪60年代和70年代，Amplifon在意大利各地开设门店。这一全国性扩张使其成为意大利领先的助听器供应商和验配商。公司的角色超越了分销：其门店帮助客户评估听力需求、选择设备、接受验配并获得持续调整。1971年，Amplifon成立了研究与研究中心，这是一个独立组织，致力于传播听力学和耳科学知识并支持这些领域的研究。 公司在20世纪90年代开始发展更加个性化的服务主张。1996年，它在意大利推出数字助听器，反映了该行业从主要模拟技术向数字可编程设备的转变。同一时期，据报道Amplifon在意大利市场份额超过40%。国际化也变得更加系统化。Amplifon Iberica于1992年在西班牙成立，后来扩展到葡萄牙。1998年至2000年间的收购使公司进入瑞士、奥地利、法国、荷兰和美国。 Amplifon的股票于2001年6月在意大利证券交易所开始交易。那一年还包括与中东Bardissi Medical在埃及的合资企业以及收购匈牙利门店。2002年，Amplifon收购了美国的Sonus Corporation；2003年，它收购了National Hearing Centers，其门店主要位于大型购物中心。公司随后继续通过收购扩展到荷兰、德国、英国、爱尔兰和比利时。 2010年，Amplifon收购了National Hearing Care的100%股权，加强了在澳大利亚、新西兰和印度的业务。2012年，它进一步在印度扩张，收购了土耳其Maxtone的51%股权，并通过Amplifon Poland进入波兰。2014年，公司通过收购Direito de Ouvir的51%股权进入巴西。这些交易扩大了集团的地理足迹，同时保持了其对助听器零售和专业支持的重点。 收购计划在2016年继续进行，当时Amplifon投资约8000万欧元收购了170家门店，包括两家德国零售连锁店和一家加拿大连锁店。2017年，它投资约1.1亿欧元收购了300家门店，包括法国和葡萄牙的零售连锁店。2018年，Amplifon完成了其最大规模的收购，以约5.28亿欧元收购GAES。GAES贡献了约600家门店、约1800名员工，参考材料描述时的收入为2.1亿欧元；其中约500家门店在西班牙，其余在葡萄牙和拉丁美洲。 由此产生的公司在EMEA、美洲和亚太地区运营。引用的参考描述了约5,480个直营销售点、3,310个店中店和角落以及1,210个特许经营店的网络，以及在26个国家的存在。这些是历史参考数字，而非经过验证的当前总数。Amplifon仍然是一个活跃的听力保健集团，其核心活动是听力评估、助听器销售和验配、个性化、维护和持续客户服务。

• 2018

  完成GAES收购

  [1]Amplifonen.wikipedia.org

  Amplifon完成了其最大规模的收购，收购GAES，大幅加强了其在西班牙、葡萄牙和拉丁美洲的网络。

• 2014

  进入巴西

  [1]Amplifonen.wikipedia.org

  Amplifon收购了巴西公司Direito de Ouvir的51%股权。

• 2012

  在印度、土耳其和波兰扩张

  [1]Amplifonen.wikipedia.org

  Amplifon在印度扩张，收购了土耳其Maxtone的51%股权，并通过Amplifon Poland进入波兰。

• 2010

  收购National Hearing Care

  [1]Amplifonen.wikipedia.org

  Amplifon收购了National Hearing Care的全部股权，扩大了在澳大利亚、新西兰和印度的业务。

• 2001

  股票在意大利证券交易所开始交易

  [1]Amplifonen.wikipedia.org

  Amplifon成为意大利上市公司。

• 1996

  数字助听器在意大利推出

  [1]Amplifonen.wikipedia.org

  Amplifon开始在意大利提供数字助听器，作为向个性化服务和数字验配转变的一部分。

• 1992

  Amplifon Iberica成立

  [1]Amplifonen.wikipedia.org

  公司在西班牙建立了业务，后来扩展到葡萄牙。

• 1971

  成立研究与研究中心

  [1]Amplifonen.wikipedia.org

  Amplifon成立了一个独立中心，旨在推进和传播听力学和耳科学知识。

• 1950

  Amplifon在米兰成立

  [1]Amplifonen.wikipedia.org

  Algernon Charles Holland创立了Amplifon，以支持战后意大利经历听力损失的人们。

一个面向消费者的专业听力保健品牌，专注于个性化评估、助听器验配、零售可及性和持续支持。

• 助听设备

  助听器

  助听器是Amplifon的核心产品类别。公司主要作为零售商和听力保健提供商运营，通常提供来自多个制造商的产品。其服务包括帮助客户识别合适的设备，根据个人听力状况进行编程和验配，支持适应期，并进行后续调整。因此，其主张将设备与专业指导和持续护理相结合。

• 专业听力保健服务

  听力评估与咨询

  Amplifon的听力评估和咨询旨在帮助客户在选择解决方案之前了解其听力需求。服务层可以包括讨论日常聆听环境、专业评估、建议以及关于助听器实际使用的指导。这是公司面向消费者模式的核心部分，并将其与简单的设备零售商区分开来。

• 专业听力保健服务

  助听器验配与个性化

  验配和个性化服务根据客户的听力状况和佩戴偏好调整助听器。它们可能涉及编程、物理验配、咨询以及随着客户适应放大而进行的迭代更改。Amplifon的历史发展强调了这种专业关系，使验配和后续服务成为品牌的核心组成部分，而不是附带的零售服务。

• 听力保健服务

  维护与售后支持

  维护、维修、清洁和持续调整支持助听器在购买后的性能。这些服务帮助客户管理日常使用和设备生命周期内不断变化的需求。Amplifon基于网络模式使公司能够通过本地门店和听力保健专业人员与客户保持持续关系。

• 听力保健配件

  助听器配件

  Amplifon还提供与助听器使用、维护和连接相关的配件。可用的参考材料未确定完整的专有配件系列或型号名称，因此此条目保留在类别级别。

• 2018

  收购GAES并购

  背景

  Amplifon寻求在西班牙获得更大的市场份额，并在葡萄牙和拉丁美洲获得额外规模。

  采取的行动

  Amplifon以约5.28亿欧元完成对GAES的收购。

  后续影响

  GAES增加了约600家门店和约1800名员工，其中大部分门店在西班牙，另有在葡萄牙和拉丁美洲的业务。

  Acquisition price. €528 million (2018)

  来源

• 2017

  收购法国和葡萄牙的300家门店并购

  背景

  Amplifon在加强德国和加拿大业务后继续其收购计划。

  采取的行动

  公司投资约1.1亿欧元收购了300家门店，包括法国和葡萄牙的两家零售连锁店。

  后续影响

  该交易扩大了集团在西欧的网络。

  Acquisition investment. €110 million (2017)

  来源

• 2016

  收购德国和加拿大的170家门店并购

  背景

  Amplifon继续通过收购成熟听力保健市场中的零售网络来扩大其零售网络。

  采取的行动

  公司投资约8000万欧元收购了170家门店，包括两家德国零售连锁店和一家加拿大连锁店。

  后续影响

  这些收购增加了Amplifon在欧洲和北美的直接零售业务。

  Acquisition investment. €80 million (2016)

  来源

• 2010

  收购National Hearing Care并购

  背景

  Amplifon正在寻求在助听器零售和专业听力服务领域实现国际规模。

  采取的行动

  公司收购了National Hearing Care的100%股权，扩大了在澳大利亚、新西兰和印度的业务。

  后续影响

  该交易扩大了Amplifon在亚太地区的业务。

  来源

1. 1Amplifonen.wikipedia.org
2. 2Amplifon official websiteamplifon.com