Amp'd Mobile
一家已倒闭的美国移动虚拟网络运营商,将蜂窝服务与面向年轻人的移动娱乐相结合。
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概览
Amp'd Mobile是一家总部位于美国的移动虚拟网络运营商,于2005年底推出,主要面向年轻消费者、年轻专业人士和早期采用者。其初始目标人群大致为18至35岁。该公司试图通过将蜂窝语音和数据服务与品牌移动娱乐平台相结合,而非仅销售连接服务,来与传统无线运营商区分开来。 Amp'd并未运营自己的全国性蜂窝无线网络。在美国,其3G语音和数据服务使用Verizon Wireless的EV-DO网络。服务包括语音通话、短信和图片信息、一键通、可下载应用、游戏、铃声、歌曲以及流媒体或点播视频。核心内容环境是Amp'd Live,一个预装在兼容的Amp'd CDMA手机上的BREW应用。通过Amp'd Live,客户可以访问娱乐片段、现场活动、手机广播电台以及与电视、体育、音乐和其他媒体品牌相关的节目。该公司将该服务宣传为集成的移动媒体体验,并经常与Helio等其他面向年轻人的无线企业进行比较。 该业务吸引了MTV Networks和Universal Music Group的战略投资或支持,帮助品牌与成熟的娱乐资产建立联系。其内容阵容包括与Comedy Central、MTV、Spike、VH1、LOGO、UFC TV、Fox Sports、Discovery、History、A&E、NBA TV、E!、Adult Swim等品牌相关的移动节目。Amp'd Live还提供现场或活动类节目,包括与Supercross相关的内容。该品牌的商业策略依赖于网络批发接入、高端后付费订阅、内容合作、广告、赞助和充满活力的年轻化身份的结合。 Amp'd于2007年3月14日通过与Telus Mobility的安排扩展到加拿大。在该模式下,Amp'd提供营销和多媒体内容,而Telus负责网络、计费、客户关怀和零售功能。加拿大服务寿命短暂。在Amp'd在美国的财务困难变得明显后,Telus于2007年8月1日宣布将终止加拿大服务。客户获得过渡期,并被引导至Telus Mobility或其他提供商;相关多媒体内容被迅速移除,客户通常需要更换手机或过渡到其他服务。 公司经历了快速的早期增长,但也面临严重的运营和财务问题。据报道,2006年底其用户超过10万,大多数客户使用后付费合同,每用户平均收入超过每月100美元。到2007年第一季度末,其用户群约为17.5万,但法庭文件显示约有8万个账户未付费。客户投诉包括激活困难、广告与实际计划之间的差异、电话支持差、等待时间长以及未解决的返利问题。这些服务失败损害了品牌,同时公司还承担着大量的网络相关义务。 Amp'd Mobile于2007年6月1日申请第11章破产保护。此前,与Verizon Wireless的欠款纠纷以及Verizon切断Amp'd所依赖的网络接入的威胁。Amp'd及其主要债权人Kings Road Investment Ltd.寻求对Verizon的法律救济。6月22日,各方达成了一项涉及现金抵押品和继续使用Verizon网络的安排,但需经破产法院审议。该和解并未恢复公司的长期生存能力。7月,Amp'd宣布计划出售其资产,零售商开始停止其服务,公司向客户发送了多次服务将终止的通知。服务最终定于2007年8月1日午夜终止,此前较早的关闭日期已被推迟。 Amp'd Mobile的失败说明了早期MVNO面临的风险,这些运营商试图将昂贵的批发网络接入、高昂的客户获取支出、复杂的计费和支持运营以及雄心勃勃的内容战略结合起来。尽管该品牌建立了独特的定位并获得了大量用户兴趣,但它未能维持留在市场所需的财务和运营基础设施。其加拿大业务也已停止,Amp'd品牌随后不再作为无线服务运营。
沿革
Amp'd Mobile于2005年在美国成立,当时正值移动虚拟网络运营商早期浪潮,这些运营商试图通过品牌、分销和专门内容而非拥有全国性蜂窝网络来竞争。公司专注于大约18至35岁的消费者,包括年轻专业人士和早期采用者。其主张是手机既可以作为通信设备,也可以作为便携式娱乐平台。 美国服务运行在Verizon Wireless的EV-DO网络上。Amp'd负责面向消费者的品牌和服务主张,同时依赖宿主运营商提供必要的网络容量。其手机产品组合使用CDMA技术,支持语音、消息、数据和娱乐功能。Amp'd Live是该主张的核心:一个永久安装的BREW应用,让客户可以访问可下载和流媒体视频、现场活动、广播式手机播客、游戏、铃声、歌曲和其他内容。该平台承载了与广泛媒体和体育品牌相关的节目,包括MTV相关资产、Comedy Central、Spike、VH1、UFC TV、Fox Sports、Discovery、History、A&E、NBA TV和Adult Swim。 以内容为导向的方法得到了娱乐公司关系的支持。MTV Networks和Universal Music Group是公司的主要非风险投资投资者之一,为Amp'd提供了重要的娱乐行业关系,并帮助强化了其与普通预付费或后付费无线计划的差异化。该品牌还大力投资于赞助和促销活动。它赞助了VH1的喜剧节目Acceptable TV,使用了一个名为Clarity the Amp'd Mobile Dog的吉祥物,支持了一位在Amp'd Live上出现材料的节奏口技表演者,在终极格斗锦标赛活动周围进行了突出广告,并在2006年和2007年担任美国摩托车手协会Supercross系列赛的冠名赞助商。它还赞助了职业摩托车越野赛车手,并在2007年作为职业骑牛士Built Ford Tough系列赛的赞助商出现。 Amp'd最初显示出强劲的市场吸引力。2006年底,它拥有超过10万用户。大多数使用后付费合同,报告的平均每用户收入超过每月100美元。到2007年第一季度末,用户群已增长到约17.5万。然而,增长并未消除MVNO模式的结构性压力。Amp'd必须为获取客户、内容开发、计费、客户支持和批发网络使用提供资金。法庭记录后来显示,约有8万用户未支付账单,给现金流带来了额外压力。 客户支持成为明显的弱点。报告描述了激活服务困难、广告计划与客户收到的计划之间的差异、电话支持等待时间长、电话未解决就结束以及客户称未兑现的返利。客户支持最初外包给ClientLogic,后来由Sento Corporation处理。破产申请后,支持工作结束,Sento在新墨西哥州阿尔伯克基和犹他州奥勒姆裁员约200人,根据参考资料。 公司的财务危机在2007年变得严重。Amp'd于6月1日申请第11章保护,此前Verizon Wireless威胁因未付债务而终止网络接入。Amp'd及其主要债权人Kings Road Investment Ltd.起诉Verizon,寻求阻止切断的命令。6月22日,各方达成了一项安排,根据该安排,现金抵押品将用于解决Verizon的立场,Amp'd可以继续使用网络。该协议于6月25日提交给美国破产法院。 该安排并未提供持久的复苏。7月20日,Amp'd宣布计划在拍卖中出售其所有资产,Best Buy停止销售该公司的后付费服务。客户收到短信警告即将断线。最初的7月24日关闭日期被推迟到7月31日,但Amp'd随后通知用户服务将在8月1日午夜结束。公司还引导客户可能过渡到Prexar Mobile,为转向该提供商的客户提供100条免费短信。Amp'd的美国服务随后停止。 加拿大扩张始于2007年3月14日,使用Telus Mobility作为宿主运营商。Amp'd提供营销和多媒体节目,而Telus管理网络运营、计费、客户关怀和零售分销。一旦Amp'd的美国财务困难变得明显,Telus于8月1日宣布将终止加拿大业务。多媒体节目被迅速移除,而语音和消息在过渡期内仍然可用。客户被联系并引导至Telus Mobility或其他提供商,通常需要更换设备或新的服务安排。 因此,Amp'd Mobile的历史是雄心勃勃的差异化随后迅速失败的历史。它表明,移动品牌可以通过独家内容、赛事赞助和聚焦的人口主张吸引注意力,但也显示了在批发义务、客户支持、收款和融资未以足够规模管理时运营MVNO的困难。其关闭使品牌不复存在,其CDMA手机在以后的网络上难以激活。
- 2007
Amp'd Mobile在加拿大推出
[1]加拿大服务于3月14日通过Telus Mobility MVNO合作伙伴关系开始。
- 2007
第11章破产申请
[1]Amp'd于6月1日申请第11章保护,此前出现财务困难以及与Verizon Wireless欠款纠纷。
- 2007
与Verizon Wireless达成网络接入和解
[1]Amp'd、Kings Road Investment和Verizon同意现金抵押安排,允许在破产案期间继续网络接入。
- 2007
美国服务关闭
[1]在多次客户通知和资产出售计划后,Amp'd服务于8月1日午夜结束。
- 2006
Amp'd Mobile成为AMA Supercross冠名赞助商
[1]Amp'd担任美国摩托车手协会Supercross系列赛的冠名赞助商,强化其极限运动导向的品牌形象。
- 2006
用户群超过10万
[1]Amp'd报告年底用户超过10万。
- 2005
Amp'd Mobile进入美国市场
[1]公司推出面向年轻人的MVNO,使用Verizon Wireless的EV-DO网络,并将移动通信与娱乐内容相结合。
产品与定位
一家面向年轻人的移动虚拟网络运营商,将无线连接与品牌娱乐和数字内容相结合。
移动通信 · 2005
Amp'd Mobile蜂窝服务
核心服务通过Verizon Wireless在美国的EV-DO网络提供3G语音和数据连接。根据计划和手机,客户可以使用语音通话、短信和图片信息、一键通和数据应用。该服务面向年轻用户,通常通过后付费安排销售。2007年停止运营。
移动娱乐平台 · 2005
Amp'd Live
Amp'd Live是Amp'd CDMA手机上的内置BREW应用,是品牌的主要娱乐界面。它提供可下载和流媒体视频片段、现场活动、手机广播电台、游戏、铃声、歌曲和其他内容。节目与众多电视、体育、音乐和娱乐品牌相关。该平台旨在使Amp'd成为移动媒体公司以及无线服务提供商。
移动虚拟网络服务 · 2007
Amp'd Mobile加拿大
加拿大业务于2007年3月通过Telus Mobility推出。Amp'd提供面向年轻人的营销和多媒体主张,而Telus提供网络基础设施、计费、客户关怀和零售支持。在Amp'd的美国财务问题变得明显后,Telus于2007年8月终止了该服务。
营销活动
- 2007Acceptable TV赞助
United States
Amp'd在2007年春季赛季赞助了VH1的喜剧小品节目Acceptable TV。品牌及其吉祥物Clarity the Amp'd Mobile Dog被融入节目小品中。
结果. 该活动与品牌运营的最后一年相关。
- 2007Amp'd Mobile邀请赛
United States
Amp'd赞助了职业骑牛士Built Ford Tough系列赛,并将其名字借给了2007年在麦迪逊广场花园举行的赛事,称为Amp'd Mobile邀请赛。
结果. 赞助仅限于2007赛季。
- 2006AMA Supercross冠名赞助
United States
Amp'd Mobile在2006年和2007年担任美国摩托车手协会Supercross系列赛的冠名赞助商,将品牌与摩托车赛车和极限运动受众联系起来。
结果. 赞助在2007赛季后结束;Monster Energy成为2008年的冠名赞助商。
- 2005Amp'd Live娱乐推广
United States · Canada
公司推广Amp'd Live作为差异化内容生态系统,使用可下载和流媒体节目、音乐、游戏、现场活动和品牌频道吸引年轻移动用户。
结果. 该平台随着Amp'd无线服务的终止而结束。
品牌决策
2007
申请第11章破产保护其他背景
Amp'd面临财务压力,包括大量未付用户账户和对Verizon Wireless(其美国服务所依赖的网络提供商)的义务。
采取的行动
公司于2007年6月1日申请第11章保护,并寻求在重组期间维持网络接入。
后续影响
申请后进行了资产出售计划、零售退出、客户服务中断以及美国服务的最终终止。
2007
谈判继续使用Verizon网络接入其他背景
Verizon Wireless威胁因未付金额切断Amp'd的网络接入,对MVNO服务客户的能力构成直接风险。
采取的行动
Amp'd和Kings Road Investment与Verizon达成了一项涉及现金抵押品和继续使用网络的协议,并提交给破产法院。
后续影响
该安排提供了暂时的连续性,但并未阻止公司进行资产出售和关闭服务。
2007
计划出售公司资产战略背景
破产过程未为无线业务产生可持续的运营解决方案。
采取的行动
Amp'd于7月20日宣布打算在拍卖中出售其所有资产。
后续影响
零售分销被撤回,客户被指示过渡到其他提供商,Amp'd服务停止。
2007
终止Amp'd Mobile加拿大服务其他背景
Telus Mobility确定在Amp'd的美国财务困难变得明显后,加拿大业务无法继续。
采取的行动
Telus于8月1日宣布将终止加拿大服务,并开始将客户转向Telus或其他提供商。
后续影响
多媒体内容被移除,过渡期保留了语音和消息访问,客户通常不得不更换手机或获得新服务。
近期事件
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