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一家国际在线旅游平台，专注于住宿预订，并提供机票、活动和地面交通服务。

最近更新 2026年10月14日

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概览

Agoda是一家总部位于新加坡的在线旅游平台，是Booking Holdings的子公司。其核心业务通过网站和移动应用程序将旅行者与酒店、度假村、度假物业及其他住宿提供商连接起来。用户可以搜索目的地、比较可用选项、查看价格和条件，并在线完成预订。该平台还提供精选的机票、活动、机场接送和其他地面交通服务，具体可用性因市场和供应商而异。公司由美国企业家Michael Kenny和Robert Rosenstein于2005年创立。其早期发展植根于亚洲在线住宿预订：Kenny此前在普吉岛创立了旅游业务PlanetHoliday.com和PrecisionReservations.com，这些业务被整合到Agoda中。这一早期的区域重点帮助该品牌在扩展到国际之前，在亚洲建立了住宿供应和本地市场专业知识。 2007年，Agoda被Booking Holdings（当时名为The Priceline Group）收购。这笔交易将Agoda与Priceline和KAYAK等品牌并列，同时允许其保留自己的身份、客户主张和运营平台。Booking Holdings提供了更广泛的国际资源、技术能力和商业关系，而Agoda仍然特别与亚洲目的地和旅行者相关联。随着移动旅行使用量的增加，Agoda扩展了其数字产品能力。它于2011年发布了iOS和Android应用程序。在Booking Holdings于2014年收购以色列营销技术初创公司Qlika之后，Qlika团队成员加入Agoda，并为营销系统的自动化和规模化做出了贡献。Agoda于当年晚些时候在特拉维夫开设了一个研究中心。Booking Holdings于2016年收购总部位于台北的WooMoo，也将一个产品原型制作团队带到了Agoda的曼谷运营中。在2010年代后期，Agoda从住宿扩展到更全面的旅游市场。它于2018年通过与Mozio的合作推出了机场接送服务，并于2019年开始提供机票预订。它还推出了企业对企业产品，包括白标平台，允许合作伙伴在自己的客户界面下提供旅行预订功能。2019年的品牌更新引入了重新设计的标志、自定义字体和被称为Agojis的圆形卡通吉祥物。 Agoda的商业模式依赖于聚合旅游库存，通过数字搜索和销售工具呈现，并处理客户与旅游供应商之间的预订。其产品可以包括折扣或会员专享价格、多语言界面、本地化支付选项和移动专属服务。因此，该平台的地位较少基于拥有酒店或交通资产，而更多基于市场广度、技术、本地供应关系和客户获取。该品牌也面临过关于列表准确性、定价和折扣展示、退款、未注册住宿和预订系统可靠性的审查。多个市场的当局和消费者组织质疑列表是否准确反映供应商可用性，以及促销展示和预订流程是否足够清晰。这些问题对Agoda至关重要，因为其客户体验依赖于平台、住宿提供商和其他库存合作伙伴之间准确的数据交换。 Agoda经历了重大的疫情相关中断，并于2020年5月宣布约1500人裁员。2018年领导层发生变化，联合创始人Rob Rosenstein成为董事长兼战略顾问，而首席运营官John Wroughton Brown成为首席执行官。Brown于2022年辞职，由Omri Morgenshtern接任，他是一位通过Qlika整合加入Agoda的产品高管。

沿革

Agoda由Michael Kenny和Robert Rosenstein于2005年在新加坡创立。Kenny此前在普吉岛创建了PlanetHoliday.com和PrecisionReservations.com，这些业务构成了Agoda早期运营的基础。新公司专注于在线住宿预订，特别是在亚洲市场，当地知识、供应商关系和多语言分销有助于使其与较大的西方旅游网站区分开来。 Agoda的初始平台允许旅行者搜索住宿、比较价格并在线预订。其供应模式不依赖于拥有酒店；相反，公司聚合了酒店和其他住宿提供商的库存，并通过旅行交易和供应商关系赚取收入。随着互联网采用和数字支付的增长，该平台扩展了其目的地覆盖范围和客户群。 2007年，Booking Holdings（当时名为The Priceline Group）收购了Agoda。此次收购使Agoda成为更广泛的在线旅游品牌组合的一部分，同时保留了Agoda名称和面向客户的形象。公司利用母集团的国际规模和技术资源，但继续强调亚洲市场和本地旅行需求。Agoda随后在移动应用程序、营销自动化和产品实验方面发展了额外能力。 Agoda于2011年7月推出了iOS和Android应用程序。2014年，在Booking Holdings收购以色列初创公司Qlika后，Qlika团队成员加入Agoda。他们的工作支持了自动化和可扩展的营销系统，Agoda于2014年11月在特拉维夫开设了一个研究中心。2016年，总部位于台北的移动原型制作初创公司WooMoo背后的团队在Booking Holdings收购WooMoo后搬到了曼谷。公司在2010年代后期扩大了其市场。2018年通过Mozio引入了机场接送服务，2019年推出了机票预订。Agoda还开始提供B2B产品，包括允许合作伙伴将旅行预订功能整合到自己的渠道中的白标技术。2019年的视觉形象更新引入了新标志、自定义字体和源自标志圆形形式的Agoji吉祥物。增长被COVID-19疫情打断。2020年5月，随着国际旅行崩溃，Agoda宣布约1500人裁员。该业务后来继续作为广泛的旅游市场运营，将住宿与机票、活动和精选交通服务相结合。领导层也在演变：2018年，联合创始人Rob Rosenstein成为董事长和Booking Holdings的战略顾问，John Wroughton Brown成为首席执行官，Omri Morgenshtern成为首席运营官。Brown于2022年辞职，之后Morgenshtern成为首席执行官。 Agoda的历史还包括监管和消费者保护挑战。泰国和台湾当局寻求移除非法或未注册的住宿列表。在英国，竞争与市场管理局调查了涉及Agoda和其他在线旅行社的折扣展示、隐藏费用、紧迫性策略和搜索结果排序。该公司还面临涉及退款、不可用房产列表以及酒店库存与平台预订不匹配的投诉。日本当局和供应商在2025年提出了类似担忧，而新加坡的一起劳资纠纷涉及遣散协议中的限制性条款。Agoda在该案中道歉并澄清了受影响的安排。如今，Agoda是Booking Holdings旗下活跃的子公司，为国际旅行者和住宿合作伙伴提供服务。其主要竞争资产是其旅游供应市场、本地化分销、移动和网络预订工具、合作伙伴技术以及与Booking Holdings全球旅游生态系统的关联。其服务质量仍然依赖于酒店、航空公司、运输运营商和活动提供商提供的库存的准确性、及时性和商业条款。

2022
CEO继任
[1]Agodaen.wikipedia.org
Omri Morgenshtern接替John Wroughton Brown担任首席执行官。
2020
疫情重组
[1]Agodaen.wikipedia.org
在COVID-19导致旅行需求崩溃的情况下，公司宣布约1500人裁员。
2019
品牌更新和更广泛的市场
[1]Agodaen.wikipedia.org
Agoda推出带有Agoji吉祥物的更新形象，增加机票预订，并推出B2B和白标产品。
2018
增加机场接送服务
[1]Agodaen.wikipedia.org
Agoda通过与Mozio的合作推出机场接送预订。
2016
WooMoo团队迁往曼谷
[1]Agodaen.wikipedia.org
在Booking Holdings收购WooMoo后，POP原型制作应用程序背后的团队迁至Agoda的曼谷运营部门。
2014
Qlika团队加入Agoda
[1]Agodaen.wikipedia.org
在Booking Holdings收购Qlika后，该初创公司的团队加入Agoda，从事营销自动化和规模化工作。
2014
特拉维夫研究中心成立
[1]Agodaen.wikipedia.org
Agoda在特拉维夫建立研究中心。
2011
移动应用程序发布
[1]Agodaen.wikipedia.org
Agoda发布iOS和Android应用程序。
2007
被Booking Holdings收购
[1]Agodaen.wikipedia.org
The Priceline Group（现为Booking Holdings）收购Agoda，并将其纳入其在线旅游品牌组合。
2005
Agoda成立
[1]Agodaen.wikipedia.org
Michael Kenny和Robert Rosenstein在新加坡创立Agoda，基于Kenny早先在亚洲的旅行预订业务。

产品与定位

一家以技术为主导的国际在线旅游市场，深耕亚洲住宿市场，并提供广泛的消费者旅行预订服务。

在线旅游服务 · 2005
住宿预订
Agoda的基础产品允许用户搜索和预订酒店、度假村、度假物业和其他形式的住宿。该服务结合了目的地搜索、可用性和价格比较、房产信息、客户评论和数字预订流程。住宿仍然是该品牌的核心产品及其最强烈的历史关联，尤其是在亚洲市场。库存、支付方式、取消规则和促销价格取决于目的地、房产和供应商协议。
航空旅行 · 2019
机票预订
Agoda的机票产品将平台扩展到住宿之外，允许支持市场的用户搜索和预订航空公司行程。它通过Agoda界面呈现航班选项和相关条件，但航线覆盖、航空公司参与、票价规则和服务安排各不相同。该产品支持Agoda作为多产品旅游市场而非仅限酒店的中介的更广泛雄心。
旅行体验
活动和景点
Agoda提供精选的目的地活动、景点和体验。这些产品通过提供观光、门票、游览和其他本地活动，补充住宿预订，帮助旅行者通过单一旅游平台安排行程。可用性和履行因市场而异，因为库存由本地运营商和体验提供商提供。
地面交通 · 2018
机场接送
机场接送服务使旅行者能够安排精选的机场到目的地地面交通。它通过与Mozio的合作推出，旨在将到达或离开的旅程与住宿预订过程联系起来。服务类型、目的地、车辆选项、定价和供应商责任因市场而异。
旅游科技 · 2019
B2B和白标预订技术
Agoda的B2B产品为商业合作伙伴提供旅行预订能力，包括白标功能。这些工具不是要求合作伙伴将客户引导至Agoda面向消费者的网站，而是可以通过另一家公司的界面或渠道支持旅行分销。该产品反映了Agoda作为消费者品牌和数字旅游商务基础设施供应商的双重角色。

争议事件

2025
日本预订系统投诉
日本当局、酒店和客户批评Agoda存在不可用房间、系统取消预订、预订详情不一致和价格差异等问题。Agoda采取措施解决问题，但在所述期间，错误预订的报告仍在继续。
来源
2025
新加坡遣散协议条款受到批评
在影响约50名新加坡员工的裁员后，Agoda包含了限制联系政府机构或工会的条款，并可能导致失去遣散费。新加坡人力部、全国职工总会和新加坡工业与服务业雇员联合会批评了这些条款。Agoda在与工会和监管机构讨论后道歉并提供澄清。
来源
2018
非法和未注册住宿列表
泰国和台北当局呼吁从在线旅游平台移除非法或未注册的酒店。Agoda配合了台北市政府的请求。
来源
2018
土耳其的不正当竞争指控
土耳其旅行社协会对Agoda和其他在线旅行社提起法律诉讼，指控其存在不正当竞争。可用参考未确定该事项的最终处置。
来源
2017
英国调查涉嫌误导性的在线旅游行为
英国竞争与市场管理局调查了Agoda和其他旅行社，涉及隐藏费用、压力销售信息、折扣声明和搜索结果排序等问题。这些公司同意停止被认为具有误导性的做法。
来源
2017
关于不存在酒店的退款纠纷
Agoda最初拒绝为一位预订了据称不存在的酒店的客户退款。在向泰国当局提交欺诈投诉后，退款最终支付。
来源

营销活动

2019Agoda品牌焕新
International
Agoda推出了新标志、自定义字体和基于其视觉形象中圆形的Agoji卡通吉祥物。这次更新为这个国际平台提供了更具特色和亲和力的消费者呈现。
结果. 更新后的形象成为Agoda持续品牌展示的一部分。
来源

品牌决策

2020
疫情劳动力缩减战略
背景
COVID-19疫情导致国际旅行和预订需求急剧下降。
采取的行动
Agoda宣布约1500人裁员。
后续影响
此次缩减是公司应对疫情相关业务中断的一部分。
来源
2019
进入机票预订新品
背景
Agoda正从酒店预订扩展到更广泛的旅游市场。
采取的行动
该平台开始提供航班搜索和预订。
后续影响
机票补充了Agoda的住宿、活动和接送产品，尽管覆盖范围仍取决于市场。
来源
2019
推出B2B和白标产品战略
背景
Agoda寻求超越其直接消费者网站和应用程序的分销渠道。
采取的行动
它推出了企业对企业工具，包括白标预订功能。
后续影响
该品牌在其消费者在线旅行社业务中增加了合作伙伴技术角色。
来源
2018
增加机场接送预订新品
背景
Agoda寻求通过旅行旅程的额外部分来扩大其以住宿为中心的市场。
采取的行动
它通过与Mozio的合作推出了机场接送服务。
后续影响
地面交通成为Agoda精选辅助旅行产品的一部分。
来源

近期事件

尚未确定
Agoda推出GoLocal国内旅游推广活动[3]Agoda推出GoLocal国内旅游推广活动marketing-interactive.com
报道日期：2026-10-23
Agoda推出GoLocal活动，旨在促进亚太及全球市场的国内旅游，并有酒店合作伙伴参与。
2026-08-19
Agoda推出Agoda Partner Portal，由Yield Control System升级而来[4]Agoda推出Agoda Partner Portal，由Yield Control System升级而来en.antaranews.com
报道日期：2026-08-19
Agoda推出Agoda Partner Portal，这是一个面向住宿合作伙伴的升级版统一业务管理平台，前身为Yield Control System（YCS）。该平台新增AI辅助的点评摘要、移动端工作流、面向韩国汽车旅馆的KakaoTalk预订通知等本地化工具，并接入Agoda Dynamic Rates（ADR+）和Agoda Mega Sale等商业项目。
2021-06-10
Booking Holdings 将 Genius 忠诚计划扩展至旗下品牌[5]Booking Holdings 将 Genius 忠诚计划扩展至旗下品牌skift.com
报道日期：2021-06-10
Booking Holdings 正将此前在 Booking.com 运营的 Genius 忠诚与折扣计划扩展至旗下品牌 Priceline、Agoda 和 Kayak。登录这些网站的旅客将能够使用 Genius 房价和礼遇。
2021-02-25
Agoda在亚太地区推出GoLocal Tonight[6]Agoda在亚太地区推出GoLocal Tonightprnewswire.com
报道日期：2021-02-25
Agoda在亚太地区推出GoLocal Tonight，为当天预订酒店的旅客提供优惠。
2020-08-26
AirAsia.com与Agoda宣布旅游合作[7]AirAsia.com与Agoda宣布旅游合作futuretravelexperience.com
报道日期：2020-08-26
AirAsia.com宣布与Agoda合作，为旅客提供Agoda住宿选择，并结合AirAsia的SNAP机票加酒店预订平台。
尚未确定
Midas Hotel and Casino 获得 Agoda 顾客评价奖[8]Midas Hotel and Casino 获得 Agoda 顾客评价奖manilatimes.net
报道日期：2020-07-28
Midas Hotel and Casino 获得了 2020 年 Agoda 顾客评价奖，该奖项表彰顾客评价分数超过 8.0 的酒店品牌。
2020-03
Agoda推出EasyCancel[9]Agoda推出EasyCancelttgasia.com
报道日期：2020-04-14
Agoda推出EasyCancel，允许全球参与的合作酒店和住宿物业为客人提供最晚在抵达前24小时免费取消的选项。初始阶段适用于截至2020年6月30日通过平台预订的订单。
2019-11-14
报道日期：2019-11-14

来源14 个来源

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