美国家庭人寿保险公司
美国国际保险公司，专营补充健康和人寿保险，尤其通过雇主和工资扣除方式分销。
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概览
Aflac是Aflac Incorporated面向消费者的品牌，该公司是一家美国保险集团，1955年由约翰、保罗和威廉·阿莫斯兄弟在佐治亚州哥伦布市创立。公司最初名为American Family Life Insurance Company of Columbus，后更名为American Family Life Assurance Company of Columbus，并于1990年采用更简短的Aflac名称。其保险子公司有时仍使用较长的法定名称。 公司早期发展专注于专业保障而非综合医疗保险。Aflac于1958年推出癌症保险，当时此类保险相对新颖，并于1964年将分销策略转向工作场所。保单越来越多地由雇主赞助，并通过工资扣除支付，这种模式使员工能够获得补充福利，同时Aflac在承保的事故、疾病或其他合格事件发生时直接向被保险人支付现金福利。到2003年，公司表示其美国保单中超过98%是通过工资扣除签发的。 Aflac的美国产品组合包括意外、癌症和特定疾病、重大疾病、住院津贴、残疾、牙科、眼科和人寿保险。它还提供灵活支出账户安排和某些人力资源管理服务。在日本，Aflac成为个人保险的主要提供商，并作为该国保单持有量最大的保险公司之一运营。因此，该公司将庞大的美国工作场所福利特许经营与庞大的日本保险业务相结合。 该品牌通过Aflac鸭子广告角色在保险业之外广为人知。该角色于1999年推出，反复嘎嘎叫公司名称，将难以记住的公司缩写转变为独特的大众市场身份。该活动帮助Aflac成为美国最知名的保险品牌之一，并通过名人代言、体育整合、授权娱乐产品、零售商品和慈善项目得到扩展。2011年，在吉尔伯特·戈特弗里德对日本地震和海啸开玩笑后，鸭子的声音被更换。 Aflac还将其营销和企业捐赠活动与儿童癌症事业联系起来。其与亚特兰大儿童保健中心的合作支持儿童癌症研究和治疗，而其与梅西百货的年度节日毛绒鸭计划将净收益用于参与活动的儿童医院。公司还支持社区组织和环境倡议。 Aflac的定位建立在补充而非替代主要医疗保险的财务保护之上。该模式受到消费者倡导者和公共官员的批评，他们认为一些癌症保单在福利中返还的保费比例低于主要医疗保险。Aflac为其产品的价值辩护，并参与有关独立癌症保险可用性的政策倡导。尽管存在这些争议，该公司仍然是一个活跃的国际保险品牌，专注于补充保障、工作场所分销和令人难忘的消费者沟通。
沿革
Aflac于1955年在佐治亚州哥伦布市由约翰、保罗和威廉·阿莫斯创立，最初名为American Family Life Insurance Company of Columbus。公司第一年记录了6,426名保单持有人。1958年，它开创了癌症保险，确立了后来成为其核心身份的产品方向。1964年，公司更名为American Family Life Assurance Company of Columbus。 同年，Aflac开始专注于工作场所销售。它没有主要依赖工作场所外的个人购买，而是开发了雇主赞助的安排，员工可以获得补充保单并通过工资扣除支付保费。这种分销模式成为美国业务的决定性特征，并帮助通过员工福利计划提供现金福利保险。到2003年，据报道，公司美国保单中超过98%是基于工资扣除签发的。 Aflac于1974年完成首次公开募股，并在纽约证券交易所上市。1979年至1997年间，公司还拥有几家电视台，主要在小型和中型市场。1997年，它出售了该部门，包括旗舰电视台WTVM，退出了广播业，买家后来成为Raycom Media。 1990年，公司采用Aflac作为其面向公众的缩写。在1999年12月推出Aflac鸭广告活动后，这个缩短的名称变得更加知名。该活动由Kaplan Thaler Group开发，使用一只在人们需要保险时嘎嘎叫公司名称的鸭子。这个角色解决了一个主要的品牌认知问题：公司的缩写简短但不易理解。随后，鸭子出现在30多个广告中，并成为美国广为人知的广告符号。2005年，标志被修改以包含鸭子。 该品牌的广告历史包括名人代言以及与体育和娱乐的整合。Aflac从2003年到2006年在电视转播的NASCAR比赛中播放了重复的琐事片段，后来在涉及运动员、艺人、动画角色和家庭节目的活动中使用鸭子。2017年，动画版本出现在《唐老鸭俱乐部》重启版的片头。 Aflac通过2009年收购大陆美国人寿保险公司扩展了其保险能力。该交易支持在个人和团体平台上销售补充保单。其业务仍集中在美国和日本，全球总部位于佐治亚州哥伦布市，其公司塔楼是当地显著地标。 Aflac鸭活动在2011年经历了重大的声誉事件。为鸭子配音约十一年的吉尔伯特·戈特弗里德因发布关于日本地震和海啸的笑话而被解雇。Aflac公开与该言论划清界限，并开始寻找替代配音。丹尼尔·麦基格于2011年4月被选中，他的声音于次月首次出现在Aflac广告中。 Aflac在商业活动之外还促进慈善参与。其与亚特兰大儿童保健中心的合作支持儿童癌症研究和治疗，而梅西毛绒鸭计划为儿童癌症设施筹集资金。公司还描述了员工参与包括仁人家园、复活节封印和联合之路在内的组织，并通过环境伙伴关系支持替代通勤倡议。 公司的癌症保险业务一直受到消费者团体和公共官员的辩论。批评者认为，独立的癌症保单可能比传统的主要医疗保险返还更少的保费作为福利。争议报道中引用的美国总会计办公室研究报告称，某些保单的福利回报率低至35%，而Aflac报告其自身癌症保险的回报率更高。Aflac还花费资金进行游说和竞选捐款，涉及纽约对独立癌症保险的限制；该州于1998年为已有基本保险的人修改了这些限制。这场辩论说明了Aflac的补充福利模式与综合健康保险之间的区别。 如今，Aflac是服务于美国和日本的活跃保险品牌。其身份结合了专业保险产品、雇主和工资扣除分销、直接现金福利以及金融服务领域最知名的广告角色之一。
- 2011
更换鸭配音
[1]在戈特弗里德发布与地震相关的社交媒体笑话后，Aflac用丹尼尔·麦基格取代了吉尔伯特·戈特弗里德。
- 2009
收购大陆美国人寿保险公司
[1]此次收购扩大了Aflac通过个人和团体平台分销补充保险的能力。
- 1999
Aflac鸭活动启动
[1]公司推出了嘎嘎叫Aflac名称的广告鸭子。
- 1990
采用Aflac缩写
[1]公司采用Aflac作为其公开企业身份，同时为其承保子公司保留较长的法定名称。
- 1974
首次公开募股
[1]Aflac完成IPO并在纽约证券交易所上市。
- 1964
公司更名并采用工作场所策略
[1]公司采用American Family Life Assurance名称，并开始专注于雇主赞助的工作场所保险和工资扣除销售。
- 1958
推出癌症保险
[1]Aflac开创了癌症保险，作为专业补充保障的一种形式。
- 1955
公司在佐治亚州哥伦布市成立
[1]约翰、保罗和威廉·阿莫斯创立了American Family Life Insurance Company of Columbus。
产品与定位
补充性财务保护，在承保的事故、疾病、住院或其他合格事件发生后直接向保单持有人支付现金福利，并高度重视雇主赞助和工资扣除分销。
保险
补充意外保险
旨在在承保的意外伤害或相关治疗后提供现金福利的保单。福利结构是补充性的：根据保单条款向被保险人支付款项，并可能帮助解决主要医疗保险可能无法完全覆盖的费用或收入中断。
保险 · 1958
癌症和特定疾病保险
Aflac历史上独特的癌症保险系列提供与承保的癌症诊断、治疗或特定疾病相关的福利。公司于1958年推出癌症保险，帮助建立了专门的补充保险类别。
保险
住院津贴保险
住院和重症监护保单在被保险人入院或接受合格的重症监护时提供固定福利。这些产品旨在补充而非替代综合医疗保险。
保险
残疾保险
短期残疾保险旨在在承保的疾病或伤害阻止工作达到合格期限时提供福利。它符合Aflac更广泛的帮助保单持有人管理健康事件财务影响的重点。
保险
牙科和眼科保险
补充牙科和眼科保单将Aflac的工作场所福利组合扩展到意外和疾病产品之外，根据每份保单的条款支持定义的服务和费用。
争议事件
营销活动
- 2011参与梅西感恩节大游行
United States
Aflac鸭出现在梅西感恩节大游行中，将保险品牌与主要的国家家庭活动联系起来。
结果. 参与持续到2019年。
- 2003Aflac问答竞赛
United States
Aflac在NBC和TNT播出的NASCAR比赛中赞助了重复的琐事片段，以“Cue the Duck”为提示。
结果. 该片段在2003年至2006年期间在相关的NASCAR广播中播出。
- 2001与梅西百货合作的节日毛绒鸭
United States
Aflac和梅西百货开始销售节日毛绒鸭，将净收益用于参与活动的儿童癌症设施。
结果. 根据引用的参考材料，该计划已筹集超过300万美元。
- 1999Aflac鸭
United States
Aflac推出了一只反复嘎嘎叫公司名称的鸭子，使原本晦涩的保险缩写变得令人难忘。该活动成为品牌美国身份的核心元素。
结果. 该角色成为广为人知的广告偶像，并被纳入公司标志。
品牌决策
2011
更换Aflac鸭配音其他背景
前配音演员关于日本地震和海啸的公开言论造成了严重的品牌声誉问题。
采取的行动
Aflac解雇了吉尔伯特·戈特弗里德，征集替代申请，并选择了丹尼尔·麦基格。
后续影响
新声音于2011年5月首次出现在Aflac广告中，使活动能够以不同的表演者继续。
2009
1999
推出Aflac鸭身份其他背景
公司需要一种令人难忘的方式来传达Aflac名称的发音和身份。
采取的行动
Aflac推出了围绕一只嘎嘎叫公司名称的鸭子的广告。
后续影响
鸭子成为品牌最知名的符号，并大大提高了在美国的公众认知度。
1964
将分销转向工作场所和工资扣除战略背景
Aflac寻求一种可扩展的方式，通过雇主福利计划销售补充保单。
采取的行动
公司专注于工作场所销售，保单由雇主赞助，保费通常通过工资扣除收取。
后续影响
工资扣除成为美国业务的决定性特征，根据引用的参考，到2003年占美国保单的98%以上。
1958
推出癌症保险新品背景
公司寻求为面临与癌症相关的费用和干扰的人们提供专业的财务保护。
采取的行动
Aflac推出了癌症保险，建立了一个与其品牌紧密相关的产品类别。
后续影响
该产品帮助定义了Aflac的补充保险定位，同时后来引发了关于独立癌症保险相对价值的辩论。
近期事件
Aflac Japan宣布领导层交接计划[2]
报道日期：
Aflac Incorporated宣布，Shinsuke Morimoto计划自2027年1月1日起担任Aflac Japan总裁及代表董事，Masatoshi Koide计划出任Aflac Japan董事长。
Aflac与NeuroFlow合作推出心理健康方案[3]
报道日期：
Aflac与NeuroFlow建立战略合作关系，将数字心理健康方案纳入其团体长期伤残保险服务。首批服务计划于2022年第三季度面向符合条件的客户推出。
- 尚未确定
Mindtree与Aflac合作开发MyAflac Mobile[5]
报道日期：
Mindtree与Aflac合作开发升级版MyAflac Mobile应用。报道称双方开展了独家合作，但未说明合作开始日期。
- 尚未确定
Aflac 完成收购 Zurich North America 美国团体福利业务[6]
报道日期：
Aflac 的保险子公司完成收购 Zurich North America 的美国企业人寿与养老金（团体福利）业务，包括相关支持资产和员工。
Aflac 晋升三名高管为高级副总裁[8]
报道日期：
Aflac Incorporated 宣布将 James J. Hennessy、Jeramy D. Tipton 和 Shannon L. Watkins 从副总裁晋升为高级副总裁。
来源8 个来源
- 1Aflacen.wikipedia.org
- 2Aflac Japan宣布领导层交接计划prnewswire.com
- 3Aflac与NeuroFlow合作推出心理健康方案prnewswire.com
- 4Aflac获评Citizens Awards大型企业类别最佳企业公民prnewswire.com
- 5Mindtree与Aflac合作开发MyAflac Mobilebusiness-standard.com
- 6Aflac 完成收购 Zurich North America 美国团体福利业务prnewswire.com
- 7Aflac撤回2020年调整后收益指引finanznachrichten.de
- 8Aflac 晋升三名高管为高级副总裁prnewswire.com
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