关联计算机服务公司
一家美国信息技术服务和业务流程外包公司，于2010年被施乐收购。
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概览
关联计算机服务公司（ACS）是一家总部位于德克萨斯州达拉斯的美国信息技术服务和业务流程外包公司。公司由Darwin Deason和Charles M. Young于1988年创立，两人均为前MTech Communications高管。公司最初是一家为金融服务行业服务的区域性数据处理提供商，随后通过收购、外包合同以及向通信、教育、政府、医疗、保险、制造、零售和运输等领域的扩张，拓宽了客户基础和服务组合。 ACS的早期增长在很大程度上依赖于收购。其早期交易包括收购数据处理和服务提供商OBS Companies，随后于1992年收购了CIC/DISC。公司还赢得了重要的外包工作，包括与Southland Corporation（与7-Eleven便利店连锁相关的运营商）签订的长期数据处理合同。到1990年，ACS报告拥有超过1300名员工，收入超过1.2亿美元。后来，公司发展了电子福利转账、支付和ATM网络、行政处理以及其他技术驱动的服务能力。 ACS于1995年上市，并继续构建广泛的外包平台。在上市前后，公司剥离了银行数据处理业务，并在20世纪90年代中期被描述为美国最大的商业外包提供商之一。其运输解决方案集团尤其与电子收费、市政停车管理系统和基于照片的交通执法相关。ACS还运营着一个庞大的场外ATM网络，并成为向商业组织、政府机构和非营利机构提供技术和流程服务的主要提供商。 公司在2000年代进行了进一步的战略调整。2003年，它将政府解决方案业务出售给洛克希德·马丁公司，并强调面向商业客户的外包服务。2005年TPG和2007年Deason与Cerberus资本管理公司提出的潜在收购要约均被拒绝。尽管如此，ACS仍然是一家大型国际服务公司，到2009年雇佣约74,000名员工，服务数千名客户，并出现在《财富》500强榜单上。 2009年9月28日，施乐宣布以约64亿美元的交易价值收购ACS。施乐希望通过增加ACS的信息技术外包和业务流程能力，扩展到文档技术、打印机及相关设备之外。收购于2010年2月8日完成，结束了ACS作为独立上市公司的存在。其业务被整合到施乐的服务活动中，ACS很快被从标普500指数中移除。 前ACS平台在收购后继续影响施乐的服务组织。施乐于2015年将其信息技术外包业务出售给源讯（Atos），称该业务不再符合其将业务流程服务与文档管理运营相结合的首选方式。2017年，施乐分拆了Conduent，其业务被广泛理解为涵盖与ACS活动相关的大部分业务流程服务平台。因此，ACS主要作为历史企业身份以及后来施乐和Conduent服务业务的前身而存在，而不是作为独立的运营品牌。
沿革
关联计算机服务公司由Darwin Deason和Charles M. Young于1988年创立，两人此前均与MTech Communications有关联。Deason曾担任MTech的首席执行官，并在与前任高管团队成员共同创立ACS之前进行了管理层收购。Deason担任董事长兼首席执行官，Young担任总裁兼首席运营官。 ACS最初专注于金融服务客户的数据处理。其扩张模式在很大程度上依赖于收购，使公司能够比仅靠有机增长更快地增加技术能力和客户关系。1989年收购OBS Companies是一个早期里程碑，到1990年，公司已发展到约1,300名员工，收入超过1.2亿美元。ACS后来收购了纽约外包公司CIC/DISC，并通过电子福利转账合资企业和其他交易进入了更多服务领域。 公司通过诸如与Southland Corporation签订的十年数据处理外包协议等合同，扩展到银行和金融以外的领域。其客户和行业覆盖范围最终包括通信、教育、政府、医疗、保险、制造、零售以及旅行和运输。ACS还开发了一个ATM网络，该网络成为美国最大的非银行网络之一，并在后期被描述为全球最大的网络。 ACS于1995年上市，并通过收购和行业多元化继续增长。到1996财年，它被视为美国第四大商业外包提供商。其运输解决方案集团成为其最知名的活动之一，提供电子收费、停车管理系统和照片交通执法技术。2003年，ACS将其政府解决方案业务出售给洛克希德·马丁公司，并将重点放在商业业务流程外包上。 公司面临并拒绝了2005年TPG和2007年涉及Deason和Cerberus资本管理公司的收购要约。2006年，ACS披露了涉及股票期权回溯定价的问题，并报告了美国证券交易委员会的非正式调查。该事件导致首席执行官马克·金和首席财务官沃伦·爱德华兹辞职；前首席执行官杰夫·里奇已于当年早些时候退休。 到2009年，ACS雇佣约74,000名员工，在近100个国家运营，并为商业、政府和非营利客户提供服务。施乐于2009年9月28日宣布计划收购，交易价值约64亿美元。交易于2010年2月8日完成。施乐将ACS整合到其服务组织中，利用此次收购增加其在IT外包和业务流程服务方面的业务，同时减少对文档硬件和打印相关活动的历史依赖。 ACS的身份并未作为独立公司继续存在。施乐后来于2015年将其IT外包业务出售给源讯，并于2017年分拆了Conduent。Conduent的业务范围与ACS前平台广泛相关，尤其是业务流程服务。2020年，有人试图拆除ACS前达拉斯总部大楼，这是该公司收购前历史的实物提醒。
- 2017
Conduent分拆
[1]施乐分拆Conduent，延续了与前ACS活动基本相关的服务平台。
- 2015
IT外包业务出售给源讯
[1]施乐将其IT外包业务出售给源讯。
- 2010
施乐完成收购
[2]施乐完成收购，结束了ACS作为独立上市公司的存在。
- 2009
施乐宣布收购计划
[1]施乐宣布拟以约64亿美元的交易价值收购ACS。
- 2006
披露股票期权调查
[1]ACS披露美国证券交易委员会的调查以及某些股票期权授予的不当回溯定价。
- 2003
出售政府解决方案业务
[1]ACS将其政府解决方案业务出售给洛克希德·马丁公司，并更加专注于商业外包。
- 1995
公开上市
[1]ACS成为上市公司，并剥离了其银行数据处理业务。
- 1992
收购CIC/DISC
[1]ACS收购了总部位于纽约的外包业务CIC/DISC。
- 1989
收购OBS公司
[1]ACS收购OBS公司，增加了成熟的数据处理和服务运营。
- 1988
ACS成立
[1]Darwin Deason和Charles M. Young在美国创立关联计算机服务公司。
产品与定位
面向企业、政府机构和非营利组织的技术驱动型外包和商业服务提供商。
IT服务
信息技术服务
ACS为商业和公共部门客户提供技术基础设施、系统支持、数据处理及相关运营服务。这些能力源于其早期的金融服务工作，后来支持了更广泛的外包组合。
商业服务
业务流程外包
业务流程外包成为ACS的核心增长平台。公司为企业、政府机构和非营利组织管理选定的行政、交易和后台流程，将流程人员与技术和工作流系统相结合。
运输技术
运输解决方案集团
ACS的运输解决方案集团支持电子收费、市政停车管理系统和照片交通执法项目。这些服务将公共部门的运输运营与支付处理、数据系统和客户管理联系起来。
金融技术服务
ATM和电子支付服务
ACS运营场外ATM，并在20世纪90年代开发了一个大型非银行ATM网络。它还参与了电子福利转账和相关的支付处理活动，扩展了公司最初的金融服务专业知识。
行业特定外包
医疗和行业解决方案
ACS将其IT和流程管理能力应用于医疗保健和其他专业行业。该产品不是单一的消费产品，而是一套针对特定行业客户量身定制的技术驱动的行政和运营服务。
争议事件
品牌决策
2017
Conduent分拆战略背景
施乐重组了其服务运营，并寻求将业务流程服务与其剩余的文档技术活动分开。
采取的行动
施乐将Conduent分拆为独立公司。
后续影响
Conduent继承了与前ACS业务广泛相关的服务范围，尤其是业务流程外包。
2015
将IT外包业务出售给源讯并购背景
施乐重新评估了IT外包、业务流程外包与其传统文档管理活动之间的关系。
采取的行动
施乐将其IT外包业务出售给源讯。
后续影响
该交易将部分与前ACS相关的技术服务平台从施乐分离出来。
2010
施乐收购ACS并购背景
施乐希望扩展到文档技术和打印设备之外，进入信息技术外包和业务流程服务领域。
采取的行动
施乐于2010年2月8日完成对ACS的收购。
后续影响
ACS不再作为独立上市公司存在，其业务被整合到施乐的服务组织中。
Transaction value. Approximately $6.4 billion (Announced September 28, 2009; completed February 8, 2010)
2003
退出政府解决方案业务战略背景
ACS在开发了多元化的技术和政府服务组合后，寻求更专注于商业业务流程外包。
采取的行动
ACS将其政府解决方案业务出售给洛克希德·马丁公司。
后续影响
此次剥离缩小了ACS的政府业务敞口，并加强了其对商业外包服务的重视。
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