印度广告标准委员会
印度自愿性广告自律组织，处理消费者投诉并促进跨媒体负责任广告。
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概览
印度广告标准委员会（ASCI）是印度广告业的自愿性、非营利性自律组织。它成立于1985年，由广告生态系统主要部分的代表创建：广告主、广告公司、媒体公司和相关专业领域。其核心目的是通过鼓励合法、体面、诚实、真实、安全和对竞争者公平的传播，维护公众对广告的信心。 ASCI通过自律准则运作，而非作为政府监管机构。其准则涉及误导性声明、冒犯或不雅呈现、不安全做法、对儿童和其他弱势受众的保护，以及不公平比较或竞争行为。该组织审查在多种格式中出现的广告投诉，包括电视、印刷品、广播、户外展示、网站、数字媒体、短信和电子邮件通信、包装、宣传册、促销材料和销售点通信。消费者、竞争者、监管机构和其他利益相关者可以对广告提出关切。 该组织的主要裁决机构是消费者投诉委员会（CCC）。投诉通过一个给广告主回应机会的程序进行审议。CCC随后确定广告是否符合ASCI准则和适用的法律原则。如果投诉成立，广告主应自愿修改或撤回传播内容。ASCI的结构还包括代表主要行业群体的理事会和一个由秘书长领导的独立秘书处。CCC包括广告行业参与者以及来自民间社会和专业背景（如医学、法律、新闻、学术和消费者倡导）的成员。 尽管ASCI不是法定机构，但其工作在印度更广泛的广告控制框架内获得了正式认可。2007年，《有线电视网络规则》修订，使得违反ASCI准则的电视广告可根据适用的广告准则受到限制。印度最高法院随后在2017年1月关于电视和广播广告的判决中承认广告自律是法定条款之外的有效预防机制。ASCI还与公共机构合作，包括消费者事务部、印度食品安全标准局、AYUSH部和信息与广播部，在共同监管有助于解决误导性或令人反感的广告的领域。 ASCI的职责范围随着媒体和广告技术的变化而扩大。其投诉处理工作现在涵盖数字和在线通信以及传统媒体。该组织通过数字工具促进消费者访问其投诉流程，包括ASCIonline移动应用程序，该应用程序获得了国际自律认可。ASCI还代表国际广告自律委员会执行委员会，并因其运营和技术相关举措获得欧洲广告标准联盟的认可。 ASCI不销售消费品，也不作为广告公司运营。其主要产品是行业自律和投诉解决系统：一套准则、审查流程、广告主指南以及与公共当局和国际自律网络的合作。其持续角色反映了印度广告业试图将自愿标准与法定执行相结合，特别是随着广告跨越电视、印刷、户外、包装、网站、社交平台和其他数字渠道。
沿革
在ASCI成立之前，印度没有专门的行业范围机构专注于自愿广告标准。关于虚假、误导、冒犯和不安全广告的担忧导致公众信心下降，并增加了更广泛法定干预的可能性。作为回应，四个群体——广告主、广告公司、媒体组织和相关行业——于1985年共同成立了印度广告标准委员会。 ASCI通过了一项自律准则，旨在为广告内容设定共同期望。该准则的广泛原则要求传播内容合法、体面、诚实、真实、对消费者安全，并对竞争者公平。它还涉及对妇女和儿童的处理，并旨在防止广告鼓励危险或有害行为。该模式旨在保护消费者，同时为广告主、代理商、媒体所有者以及制作或研究专家提供负责任的传播共享框架。 ASCI的制度结构包括理事会、消费者投诉委员会和秘书处。理事会代表构成广告业的主要部门，而CCC结合了行业成员和来自民间社会及专业领域的参与者。秘书处管理投诉流程并支持组织的标准工作。当收到投诉时，广告主有机会陈述其立场。CCC随后决定广告是否符合准则和相关法律期望。成立的投诉通常导致广告被自愿撤回或修改。 该组织审查多种媒体形式的广告，而非仅限于一个渠道。其职责范围包括印刷、电视、广播、户外广告、短信、电子邮件、网站、包装、宣传册、促销通信和销售点材料。这种跨媒体范围随着活动同时通过传统和数字渠道分发而变得越来越重要。 ASCI与政府的关系通过共同监管发展。2007年，《有线电视网络规则》的修订加强了ASCI准则与电视广告框架之间的联系，使不合规广告更难留在电视上。包括消费者事务部、印度食品安全标准局、AYUSH部和信息与广播部在内的政府机构在各自领域认可或与ASCI合作。2017年1月，印度最高法院也将广告自律描述为电视和广播广告法定条款之外的有效预防步骤。 ASCI随着广告转向在线而现代化了其运营。其ASCIonline移动应用于2016年获得欧洲广告标准联盟的认可，此前因缩短投诉处理时间而获奖。该组织还通过参与国际广告自律委员会执行委员会与国际自律社区保持联系。ASCI仍然是印度活跃的广告标准机构，其影响力来自自愿行业参与、消费者投诉、与监管机构的合作以及其准则的实际后果。
产品与定位
一个独立的、行业支持的自律机构，保护消费者并促进印度媒体上合法、诚实、体面、安全和公平的广告。
广告标准准则 · 1985
ASCI广告自律准则
ASCI的主要标准框架为在印度发布的广告设定期望。它强调合法性、体面、诚实、真实、消费者安全、儿童保护、对人的负责任对待和公平竞争。该准则为评估投诉和为广告主、代理商、媒体组织及广告过程的其他参与者提供指导奠定了基础。
投诉裁决服务 · 1985
消费者投诉委员会
消费者投诉委员会是ASCI决定广告投诉的主要机构。它在给广告主回应机会后考虑提交，并确定传播是否符合ASCI准则。当投诉成立时，广告主应通过自律流程修改或撤回广告。
数字投诉平台
ASCIonline
ASCIonline是ASCI投诉和自律活动的数字访问点。其移动应用因帮助消费者和其他利益相关者参与投诉流程并支持更高效的管理而获得国际认可。
近期事件
来源3 个来源
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