Away
一个美国直接面向消费者的行李箱和旅行配件品牌，以设计主导的行李箱和旅行生活方式营销而闻名。
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概览
Away 是一个美国行李箱和旅行配件品牌，由 Jen Rubio 和 Steph Korey 于 2015 年创立，他们曾是 Warby Parker 早期高管团队的同事。公司总部位于纽约下曼哈顿，旨在通过将克制的美学与实用旅行功能（包括有序的内部空间和早期版本中用于为移动设备充电的内置电池）相结合的产品，实现行李箱品类的现代化。 该品牌最初采用直接面向消费者的模式，主要通过自己的在线渠道销售，而不是依赖第三方批发商或分销商。这种方法使 Away 能够控制定价、展示、客户沟通和产品发布。后来，它增加了实体店，作为通过实体零售和在线商务扩大品牌可及性的更广泛努力的一部分。公开描述的市场包括美国、加拿大和英国。 Away 的第一款产品是一款登机箱，于 2016 年 2 月开始发货。该公司随后扩大了核心产品线，增加了更大的登机箱和托运箱规格，包括 The Bigger Carry-On、The Medium 和 The Large。它还将产品范围扩展到旅行包、收纳用品和相关配件。公司的产品设计和品牌形象帮助其在行李箱品类之外获得了知名度，时尚、设计和商业出版物经常将其行李箱视为生活方式产品，而不仅仅是实用的旅行装备。 内容和社区建设是 Away 早期营销策略的重要组成部分。2017 年，该公司推出了专注于旅行的播客 Airplane Mode 和印刷及数字旅行杂志 Here，内容包括城市指南、散文和摄影。这些举措支持了以当代旅行文化为中心的品牌主张，并帮助 Away 与更专注于产品规格和分销的传统行李箱公司区分开来。 Away 吸引了大量风险投资和成长型投资。其公开报道的融资包括种子轮、A 轮、B 轮以及 2019 年 1 亿美元的后期投资。据报道，2019 年的融资使公司估值达到 14 亿美元，旨在支持实体零售扩张和开发更多旅行产品。由于现有资料未提供完整的当前所有权或财务状况，本档案不推断当前的母公司、所有者、收入数字或估值。 2019 年底，在 The Verge 的报道描述了恐吓、过度监控、公开羞辱和苛刻工作条件的指控后，该公司面临重大的声誉和领导层危机。Steph Korey 最初宣布辞去首席执行官职务，但后来与 Stuart Haselden 共同担任联合首席执行官。人力资源主管 Erin Grau 在 Korey 回归时辞职。2020 年 7 月，Jen Rubio 和 Haselden 宣布 Korey 将在年内离开联合首席执行官职位。这一事件成为 Away 公司历史上的一个决定性事件，并引发了关于风险投资支持的消费品牌工作场所文化的公开讨论。 Away 仍然主要与行李箱和旅行用品相关联。其市场定位是设计主导、偏高端，而其分销模式和编辑活动反映了更广泛的直接面向消费者的品牌模式。现有参考资料支持 Away 是一个活跃的美国旅行用品品牌，但并未确定其当前的高管团队、所有权结构、员工人数或财务规模。
沿革
Away 由 Jen Rubio 和 Steph Korey 于 2015 年创立，他们曾在 Warby Parker 的早期高管团队共事。创始人进入行李箱市场，旨在通过实用功能、现代设计和更受控的客户体验相结合，改进传统行李箱。早期产品概念包括内置电池为移动设备充电等功能，反映了日益互联的旅行者的需求。 该公司于 2015 年 11 月从 Accel Partners 和 Forerunner Ventures 筹集了 250 万美元的种子资金。其第一款产品 The Carry-On 于 2016 年 2 月开始发货。最初的产品发布确立了品牌的主要品类，并为 Away 通过自己的渠道销售而非传统批发分销的直接面向消费者模式奠定了基础。2016 年 9 月，该公司又筹集了 850 万美元的 A 轮融资以支持扩张。 Away 在最初的登机箱之外扩展了产品线。到 2016 年 10 月，它推出了 The Bigger Carry-On、The Medium 和 The Large，为顾客提供了机舱旅行、长途旅行和托运行李的选择。The Bigger Carry-On 后来在 2017 年 Fast Company 创新设计奖中获得认可。产品的知名度通过时尚、设计和大众媒体的报道得到提升，这有助于将行李箱定位为可识别的生活方式物品以及旅行装备。 该公司还投资于编辑和体验式品牌建设。2017 年 5 月，它推出了关于旅行的播客 Airplane Mode。同年 7 月，它推出了 Here，一本包含城市指南、散文和摄影日志的印刷和数字杂志。这些举措使旅行内容成为 Away 商业身份的一部分，并支持了一种基于渴望、目的地发现和社区而非仅产品广告的营销方法。Adweek 将 Away 评为具有创新营销的突破性品牌，而 Fast Company 将其列入 2018 年最具创新力公司。该品牌还获得了 Surface Travel Awards 的认可。 2017 年 5 月，Away 筹集了由 Global Founders Capital 领投的 2000 万美元 B 轮融资，Forerunner Ventures、Comcast Ventures 和 Accel Partners 参与。到 2018 年 5 月，据报道该公司拥有超过 150 名员工，并宣布计划扩大招聘和搬迁或扩大其曼哈顿总部。2019 年 5 月，它获得了由 Wellington Management 领投的 1 亿美元投资，Baillie Gifford、Lone Pine Capital 和 Global Founders Capital 参与。据报道，该轮融资使 Away 估值达到 14 亿美元，旨在支持实体店和扩展其旅行用品系列。公司的分销仍然主要在线，但也经营实体店。公开来源确定美国、加拿大和英国为其主要市场。 Away 在 2019 年 12 月经历了严重的公司争议。The Verge 的一篇报道描述了员工的指控，涉及恐吓、监视、工作场所沟通中的公开羞辱、异常长的工作时间和休假不足。Steph Korey 为自己的行为道歉，并最初辞去首席执行官职务，Stuart Haselden（此前与 Lululemon 有关）被宣布为她的继任者。2020 年 1 月，Korey 撤回辞职，与 Haselden 共同担任联合首席执行官。回归后，人力资源主管 Erin Grau 辞职。2020 年 7 月，Rubio 和 Haselden 宣布 Korey 将在年内离开联合首席执行官职位，此前她因对纯数字媒体公司的公开评论引发进一步争议。 现有资料未提供明确的当前领导层名单、所有权结构或 2020 年后的运营和财务概况。因此，根据现有证据，Away 最好被描述为一个活跃的美国行李箱和旅行配件品牌，其历史身份由设计主导的产品、直接面向消费者的分销、编辑旅行内容、风险融资和一场高调的工作场所文化危机所塑造。
- 2020
联合首席执行官重组
[1]Steph Korey 与 Stuart Haselden 共同担任联合首席执行官，人力资源主管 Erin Grau 辞职。
- 2020
宣布 Korey 计划离职
[1]Away 宣布 Korey 将在年内卸任联合首席执行官职位。
- 2019
大额投资轮
[1]Away 筹集了 1 亿美元的投资，据报道估值达到 14 亿美元。
- 2019
工作场所文化争议
[2]The Verge 发表了关于 Away 工作场所文化的指控，导致高管道歉和领导层变动。
- 2018
员工扩张
[1]公开报道称 Away 拥有超过 150 名员工，并计划进一步招聘和扩大曼哈顿业务。
- 2017
B 轮融资
[1]该公司筹集了由 Global Founders Capital 领投的 2000 万美元 B 轮融资。
- 2017
编辑扩展
[1]Away 推出了 Airplane Mode 播客和 Here 旅行杂志。
- 2016
首款登机箱发货
[1]Away 于 2 月开始发货其第一款产品 The Carry-On。
- 2016
A 轮融资
[1]Away 筹集了 850 万美元的 A 轮融资以支持扩张。
- 2015
Away 成立
[1]Jen Rubio 和 Steph Korey 在 Warby Parker 共事后在美国创立了 Away。
产品与定位
设计主导、偏高端、直接面向消费者的行李箱和旅行用品品牌
登机箱 · 2016
The Carry-On
Away 的第一款商业产品，也是其最知名的行李箱款式之一。它根据消费者焦点小组反馈开发，专为寻求紧凑机舱包、具有有序打包空间、耐用结构和品牌极简视觉语言的旅行者设计。早期 Away 行李箱还因集成了移动设备充电功能而闻名。
大号登机箱 · 2016
The Bigger Carry-On
在原始登机箱之后推出的更高容量的机舱导向行李箱。它面向希望获得额外打包空间同时保留适合头顶行李架旅行格式的旅行者。该产品帮助拓宽了 Away 最初的登机箱主张，并在 2017 年 Fast Company 创新设计奖中获得认可。
托运箱 · 2016
The Medium
一款中型行李箱，专为打包需求超过机舱行李容量但不需要最大托运格式的旅行者设计。它是 Away 从单一登机箱产品扩展到更完整行李箱系统的一部分。
大号托运箱 · 2016
The Large
一种大型托运格式，适用于长途旅行和携带大量衣物或设备的旅行者。与登机箱和中型格式一起，它使 Away 拥有覆盖短途旅行、标准旅行和高容量打包的尺寸范围。
旅行包
旅行包
Away 在硬壳行李箱之外扩展的一组软面旅行产品。这些产品支持不同的旅行和携带情况，并将品牌的设计系统扩展到与行李箱一起使用的包袋中。
旅行收纳
旅行收纳用品
旨在帮助旅行者整理衣物、洗漱用品、电子产品和其他个人物品的打包和收纳产品。它们补充了 Away 的行李箱，并强化了品牌对有序、功能性旅行的强调。
旅行配件
旅行配件
用于旅行和行李箱使用的辅助产品，是 Away 建立更广泛旅行用品系列而非仅依赖行李箱销售的努力的一部分。
争议事件
营销活动
- 2017Airplane Mode
United States
Away 推出了 Airplane Mode，一个专注于旅行和目的地导向故事的播客。该倡议将品牌扩展到编辑媒体，并将旅行呈现为文化和生活方式主题，而不仅仅是产品使用场合。
结果. 它成为 Away 更广泛内容营销策略的一部分，并帮助强化了品牌与当代旅行文化的关联。
- 2017Here
United States
Away 推出了 Here，一本包含城市指南、旅行散文和摄影日志的印刷和数字旅行杂志。该出版物为公司提供了一个目的地故事讲述和品牌主导的旅行灵感的平台。
结果. 该杂志将 Away 的营销从行李箱推广扩展到编辑旅行内容和社区参与。
品牌决策
2019
为门店和产品扩张筹集增长资本战略背景
Away 已经建立了一个数字主导的行李箱业务，并寻求扩大其实体零售存在和旅行用品系列。
采取的行动
该公司获得了一轮据报道为 1 亿美元的投资。
后续影响
据报道，该融资伴随着 14 亿美元的估值，并计划投资于实体零售和更多旅行产品。
Investment raised and reported valuation. $100 million raised; reported valuation of $1.4 billion (May 2019)
2019
在工作场所指控后更换首席执行官领导层其他背景
关于工作场所实践的报道造成了重大的声誉和治理危机。
采取的行动
Steph Korey 最初辞去首席执行官职务，Stuart Haselden 被宣布为她的继任者。
后续影响
Korey 后来回归担任联合首席执行官，导致进一步的领导层变动和新的公众审查。
2017
扩展到旅行编辑内容战略背景
Away 寻求通过生活方式导向的品牌关系来区分自己，而不是仅仅依赖行李箱广告。
采取的行动
它推出了 Airplane Mode 播客和 Here 旅行杂志。
后续影响
旅行故事讲述成为品牌营销和社区建设方法的可见组成部分。
2016
将行李箱系列扩展到原始登机箱之外新品背景
在推出一个主要登机箱产品后，Away 需要针对不同旅行长度和打包需求的格式。
采取的行动
该公司推出了 The Bigger Carry-On、The Medium 和 The Large。
后续影响
扩展建立了涵盖机舱旅行和托运行李的更广泛行李箱组合。
2015
采用直接面向消费者的模式战略背景
Away 以数字原生品牌进入传统行李箱品类，并寻求控制客户关系，而不是依赖批发商或分销商。
采取的行动
该公司主要通过自己的在线渠道销售，后来用实体零售补充了电子商务。
后续影响
该模式支持了受控的品牌展示、直接客户反馈和生活方式导向的营销，而随后的门店策略扩大了实体可及性。
近期事件
报道
Away宣布推出第二个Serena Williams联名系列[3]
Away宣布与Serena Williams合作推出新的行李箱及旅行用品系列，并称该系列将于2021年1月28日起发售。
报道
Away任命Jen Rubio为临时首席执行官[4]
Away董事会任命联合创始人兼总裁Jen Rubio为临时首席执行官，并聘请猎头公司寻找正式继任者。
报道
Away宣布首席执行官Stuart Haselden将离职[4]
Away宣布，首席执行官Stuart Haselden将于2月离开公司以寻求其他机会，并继续留任董事会。
报道
Away宣布与Global Glimpse建立合作[5]
Away宣布与Global Glimpse合作，投入资金、产品和员工志愿服务支持Global Glimpse Brave New Leaders Academy，并为学生未来出行提供行李箱及员工个性化建议。
报道
Away宣布任命斯图尔特·哈斯尔登为首席执行官[6]
Away宣布斯图尔特·哈斯尔登将于2020年1月13日起担任首席执行官。联合创始人兼时任首席执行官斯蒂芬·科里将出任执行董事长。
报道
Away任命Stuart Haselden为首席执行官[7]
Away宣布聘请Lululemon高管Stuart Haselden担任新任首席执行官。联合创始人Steph Korey将出任执行董事长，Haselden也将加入董事会。报道指出，此次变动发生在一项调查描述Away职场欺凌和倦怠指控之后。
- 尚未确定
报道
Away开设威廉斯堡快闪店[8]
Away在布鲁克林威廉斯堡开设快闪店，顾客可在店内选购其产品系列。
来源9 个来源
- 1Away (company)en.wikipedia.org
- 2Away’s Toxic Workplace Culturetheverge.com
- 3Away宣布推出第二个Serena Williams联名系列prnewswire.com
- 4Away任命Jen Rubio为临时首席执行官prnewswire.com
- 5Away宣布与Global Glimpse建立合作prnewswire.com
- 6Away宣布任命斯图尔特·哈斯尔登为首席执行官prnewswire.com
- 7Away任命Stuart Haselden为首席执行官foxbusiness.com
- 8Away开设威廉斯堡快闪店observer.com
- 9Away CEO steps down days after investigation revealed she perpetuated cutthroat culture of bullying and burnout at the buzzy luggage startupbusinessinsider.com
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