9 Beaches
百慕大前海滨度假村,以其休闲、亲近自然的悬空小屋而闻名。
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概览
9 Beaches 是位于百慕大西端桑迪斯教区的一个海滨度假村。该物业占地约18英亩,大部分为沿海土地,靠近丹尼尔角(Daniel's Head),一个离岸的岩石岬角。它是在一片具有悠久军事历史的土地上开发的。该地点最初与皇家海军船坞附近的海军部土地有关,后来设有一个无线电报站,先后由皇家海军、皇家加拿大海军和加拿大军队运营。该通信站(在其运营末期被称为CFS Bermuda)于1995年关闭,之后该物业被确定为可能的旅游开发地点。 Island Resort Collection 于2004年8月收购了原丹尼尔角村,并宣布进行翻新计划。运营商没有建造传统的豪华酒店,而是设计了一个面向25至40岁左右的游客和当地居民的年轻化、非正式度假村。由此产生的9 Beaches度假村于2005年4月开业。其名称指的是从该物业可到达的多个海滩。住宿包括84间帐篷式小屋,建在高跷上,其中许多延伸至大西洋上方或附近。房间设计为直接享有水景;有些包括透明的有机玻璃地板部分,让客人可以看到下面的海。度假村刻意限制了传统酒店设施:房间通常没有电视和电话,而客人会收到手机并可使用无线网络。浴室紧凑,配备淋浴而非浴缸。 该物业将自己定位为“超休闲”,强调户外生活而非正式款待。设施包括Hi Tide餐厅、Dark N'Stormy酒吧和烧烤店、外卖小屋以及提供水上娱乐的冲浪小屋。活动包括风筝冲浪、浮动攀岩墙、蹦床以及其他海滩和海洋活动。太阳能电池板和本地植物景观支持了度假村最初的环保意识。房价包含早餐,其环境被宣传为传统酒店的简单、沉浸式替代选择。 开业之年充满挑战。尽管进行了大量广告宣传,首个夏季入住率仍低于50%,随后降至约30-40%。随后进行了裁员和折扣促销。较低的房价帮助入住率回升,当地百慕大人士在改善的业务中占了重要份额。报告的问题包括缺乏空调、客户服务不一致以及邻近奶牛场和农业经营产生的异味。管理层通过重新雇用一些员工、引入正式员工培训、安装空调以及改变营销信息来应对。度假村越来越多地将自己定位为娱乐和活动目的地,而非标准酒店。据报道,2006年收入增长了65%,到2007年约为2005年水平的两倍。 2008年,9 Beaches更新了其餐饮和娱乐产品。聘请了厨师Joseph Dolby开发受国际影响的菜单,同时引入了现场音乐和自助餐。美国旅游媒体的报道增加了入住率,并帮助确立了该物业作为百慕大独特度假村的地位。2009年,度假村增加了环保时尚婚礼套餐,包括有机香槟和蛋糕、当地贝壳装饰以及由新人种植百慕大雪松。 度假村于2010年关闭,以进行拟议的重大重建。最初的概念是约8000万美元的混合用途项目,包括150个单元,结合酒店客房和回租住宿、升级餐厅以及新的公共空间。后来的计划描述了120套一至三卧室的旅游或住宅单元以及69个酒店单元。重建需要复杂的谈判,因为该物业是政府所有。租赁延期立法最终获得批准,但融资和开发问题阻碍了计划中的修复工作完成。2011年,在项目仍停滞期间,海滩向公众开放,部分住宿间歇性出租。该度假村未能作为运营酒店回归。2017年,居住在该地点的剩余擅自占住者被驱逐。
沿革
9 Beaches的所在地是百慕大丹尼尔角前军事和通信综合体的一部分。部分土地在19世纪和20世纪初被收购用于海军部和无线电报目的。1963年,通信设施从皇家海军转移到皇家加拿大海军,后来转移到加拿大军队。CFS Bermuda于1995年关闭,留下了一个拥有大量海军建筑和巨大开发潜力的沿海物业。 2004年8月,Island Resort Collection购买了已废弃的丹尼尔角村,并宣布计划将其翻新为休闲度假村。运营商选择了9 Beaches这个名字,并针对年轻成年旅行者以及百慕大居民。度假村于2005年4月开业,拥有84间高架帐篷式小屋。许多小屋位于水面上方或旁边,可直接看到大西洋;有些包括透明地板。该概念摒弃了传统酒店的正规性,而是结合了简单的房间、海滩、水上运动、休闲食品以及与周围景观的紧密联系。 第一个季节暴露了运营模式的弱点。入住率保持在50%以下,并在夏季后期进一步下降。度假村减少了人员,降低了价格,并试图增加本地需求。折扣提高了入住率,但早期评论和内部评估指出,制冷不足、服务不均以及邻近农业物业的难闻气味是障碍。在冬季,管理层重新雇用部分员工,引入正式培训,安装空调,并将营销重点从单纯的住宿转变为广泛的户外娱乐体验。度假村还更积极地追求本地业务。这些措施带来了更强的表现:据报道,2006年收入大幅增长,到2007年约为2005年水平的两倍。 2008年,运营扩大了吸引力。聘请厨师Joseph Dolby修改食品计划,物业增加了受国际影响的菜单、现场音乐和自助餐。通过杂志专题和电视曝光,美国旅游报道扩大。尽管百慕大整体旅游环境较弱,度假村报告了创纪录的入住率和收入,并在旅行者中获得了更高的知名度。2009年,它通过环保时尚婚礼扩展了品牌,包括有机茶点、当地贝壳制成的装饰以及百慕大雪松种植仪式。 2010年5月,度假村宣布关闭,以进行拟议的8000万美元重建。第一个计划设想了一个150单元的混合用途目的地,包含传统酒店客房、回租单元、升级餐厅和新的公共区域。后来的修订提出了120套一至三卧室的旅游或住宅单元和69个酒店单元。修订后的愿景比原始度假村更少明确强调生态。业主David Dodwell将早期的环保定位描述为一个错误,而环保倡导者则担心替代项目将对生态考虑不那么敏感。 开发因物业的政府所有权和需要足够长的租约而复杂化。2010年7月签署了117年的延期,但Island Resort Collection寻求更长的期限。2010年12月通过了增加最大允许租赁期限的立法,随后百慕大议会批准了240年的租约,并在延迟后于2011年2月由参议院批准。然而,融资和其他开发障碍阻止了计划中的恢复完成。2011年夏季,海滩向公众开放,并有限地出租住宿以保持场地活动。度假村没有恢复其以前的酒店运营。到2017年,剩余的擅自占用者已被清除,使9 Beaches成为一个已停业的度假村品牌和未解决的重建场地。
- 2017
剩余擅自占用者被驱逐
[1]最后已知的擅自占用者被从前度假村物业中移除。
- 2011
延迟期间公共海滩通道继续
[1]在拟议的重建仍未完成时,海滩向公众开放。
- 2010
酒店关闭以进行重建
[1]度假村停止正常运营,同时寻求大规模混合用途重建。
- 2009
环保时尚婚礼推出
[1]该物业推出了围绕有机茶点和当地环保主题的婚礼套餐。
- 2008
食品、娱乐和媒体形象扩大
[1]新的烹饪计划、现场娱乐和主要旅游媒体专题增强了度假村的知名度。
- 2006
运营扭亏为盈开始
[1]在艰难的第一个赛季后,管理层增加了员工培训和空调,并重新调整了营销。
- 2005
9 Beaches开业
[1]度假村于4月开业,拥有84间高架小屋和以户外为中心的款待概念。
- 2004
Island Resort Collection收购丹尼尔角村
[1]Island Resort Collection购买了已废弃的物业,并宣布计划将其改造成休闲度假村。
- 1995
CFS Bermuda关闭
[1]丹尼尔角的前军事通信站关闭,使该物业可考虑用于旅游重建。
产品与定位
超休闲、亲近自然的海滨款待,结合独特的悬空住宿、休闲餐饮和户外活动。
度假村住宿 · 2005
海滨小屋
度假村的核心住宿包括84间帐篷式小屋,建在高跷上。许多小屋延伸至大西洋,提供无遮挡的水景,而部分单元使用有机玻璃地板部分,与大海建立直接的视觉联系。房间故意简单,配有紧凑的淋浴浴室和有限的传统酒店技术。客人收到手机和无线网络接入,而不是房间内的电话和电视。
餐厅 · 2005
Hi Tide
Hi Tide是度假村的正式餐厅。其产品在2008年由厨师Joseph Dolby修订,他开发了融合国际影响的现代美食的折衷菜单。早餐包含在房价中,餐厅是度假村努力提升整体客人体验的一部分,超越住宿和海滩活动。
酒吧和烧烤 · 2005
Dark N'Stormy
Dark N'Stormy是度假村的休闲酒吧和烧烤店。它补充了Hi Tide,为在海滩和活动设施周围度过的客人提供更轻松的食物和饮料环境。
休闲服务 · 2005
水上运动和活动项目
现场冲浪小屋协调了一个以水为中心的活动项目,围绕水和周围海滩。产品包括风筝冲浪、浮动攀岩墙、蹦床和其他娱乐体验。这些活动是度假村定位为户外娱乐目的地而非传统全方位服务酒店的核心。
活动和婚礼 · 2009
环保时尚婚礼
2009年推出的婚礼套餐将海滨环境与有机香槟、有机蛋糕、当地贝壳制成的装饰以及新人种植百慕大雪松的仪式相结合。它将度假村的环保和自然身份扩展到私人活动。
营销活动
- 2009环保时尚婚礼
Bermuda · International destination weddings
度假村营销以环保为主题的婚礼仪式,使用有机茶点、当地材料和植树仪式。
结果. 该活动在物业于2010年关闭前扩大了度假村的活动产品。
- 2008美国旅游媒体宣传
United States · International
度假村寻求并获得了广泛的旅游媒体曝光,包括杂志专题和电视简介,同时其食品和娱乐项目得到更新。
结果. 尽管百慕大旅游业整体下滑,度假村报告了2008年创纪录的入住率和收入。
- 2006户外娱乐重新定位
Bermuda · International leisure travelers
营销被修订,以强调度假村的海滩、水上运动和户外娱乐套餐,而不是主要将其呈现为酒店住宿。
结果. 业务改善,据报道2006年收入增长65%,到2007年约为2005年水平的两倍。
- 2005开业和发布广告活动
Bermuda · United States
度假村使用广泛的发布活动将自己呈现为传统百慕大酒店的青年、非正式替代品。最初的知名度并未在第一个赛季转化为足够的入住率。
结果. 第一个赛季表现不佳,促使折扣、裁员以及后来转向活动和本地客户。
品牌决策
2011
2010
关闭以进行混合用途重建战略背景
运营商在运营几年后提议替换或大幅扩建度假村。
采取的行动
9 Beaches关闭,Island Resort Collection寻求大型开发,结合酒店、住宅或回租单元、升级餐饮和公共空间。
后续影响
该项目未能获得完成所需的融资和批准,度假村从未恢复其以前的运营。
Proposed redevelopment cost. $80 million proposed project (2010)
2008
餐饮和晚间娱乐改造新品背景
度假村寻求加强其吸引力,并增加住宿和海滩通道之外的价值。
采取的行动
聘请厨师Joseph Dolby,引入新菜单,增加现场音乐,并提供自助餐。
后续影响
媒体关注增加,度假村报告了更高的入住率和收入。
2006
运营扭亏为盈和重新定位战略背景
早期评论和运营结果表明,最初的休闲概念需要更强的服务和更清晰的沟通。
采取的行动
运营商重新雇用部分员工,引入正式培训,安装空调,并将度假村营销为户外娱乐目的地。
后续影响
据报道,2006年收入增长65%,到2007年约为2005年水平的两倍。
Revenue growth. 2005 revenue baseline → 65% increase in 2006; approximately double the 2005 level by 2007 (2005-2007)
2005
转向本地需求和折扣房价战略背景
度假村的第一个夏季入住率疲软,并暴露了服务、制冷以及其概念与客人期望之间的契合问题。
采取的行动
管理层降低房价,并加大力度吸引百慕大居民,同时削减一些成本。
后续影响
入住率提高,本地客户成为复苏的重要组成部分。
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