116 116

116 116 是德国统一的电话热线，用于冻结电子授权凭证——包括吉罗卡（原 ec 卡）、信用卡、电子身份证（E-Personalausweis）、网上银行访问权限、SIM 卡、员工证件和电子签名。该服务由总部位于柏林的注册协会 Sperr-Notruf 116 116 e. V. 以非营利紧急服务形式运营，并在德国联邦网络局（Bundesnetzagentur）框架内提供。该号码自 2005 年 7 月 1 日起开通，使德国成为全球首个引入此类中央冻结号码的国家。 该服务全年全天候 24 小时可用，包括公共假日。从德国固定电话拨打免费；从移动网络拨打可能产生费用，从国外拨打可能产生连接费。从德国境外通常可拨打 +49 116 116 接通。热线的技术运营由 Servodata GmbH 负责。 当卡片或凭证丢失或被盗时，用户拨打 116 116，提供账号和银行代码（BLZ）或 IBAN 后，相关卡片和访问凭证即可立即冻结。服务涵盖吉罗卡、信用卡、网上银行、电子身份证和 SIM 卡。对于吉罗卡，完全冻结可能还需其他步骤，其直接借记功能可通过 KUNO 项目额外冻结。冻结后，如遇盗窃或疑似滥用，建议用户向警方报案。 116 116 属于欧洲“具有社会价值的统一服务”号码范围，联邦网络局已在欧洲层面分配了更多此类号码。该服务是德国消费者防范卡片欺诈和数字身份盗用的核心组成部分。

116 116 号码于 2005 年 7 月 1 日在德国启用，是全球首个用于冻结电子授权凭证的中央号码。该号码在德国联邦网络局（Bundesnetzagentur）框架下设立，由该机构负责分配。该服务由总部位于柏林的注册协会 Sperr-Notruf 116 116 e. V. 拥有和运营。热线的技术运营由 Servodata GmbH 负责。 该号码的设立旨在为消费者提供一个统一联系点，用于冻结吉罗卡（原 ec 卡）、信用卡、电子身份证、网上银行访问权限、SIM 卡、员工证件和电子签名。在引入之前，持卡人必须分别联系各自的银行或发卡机构，这可能延误冻结并增加欺诈风险。 随着时间的推移，该服务已被纳入欧洲“具有社会价值的统一服务”号码框架，联邦网络局已在欧洲层面分配了更多此类号码。116 116 热线仍然是德国消费者防范卡片欺诈和数字身份盗用的核心组成部分，全年全天候 24 小时可用，从德国固定电话拨打免费。

• 2005

  116 116 热线于 7 月 1 日在德国开通，成为全球首个此类中央冻结号码。

• Sperr-Notruf 116 116 e. V. 成立，作为负责的所有者和运营方，总部位于柏林。

• Servodata GmbH 成为该热线的技术运营方。

• 该号码被纳入欧洲“具有社会价值的统一服务”框架。

德国中央、免费、全天候的紧急号码，用于冻结电子支付和身份凭证。

• 116 116 Sperr-Notruf 热线

  全天候电话服务，用于冻结吉罗卡、信用卡、电子身份证、网上银行、SIM 卡及其他电子凭证。

1. 1Home - Sperr-Notrufsperr-notruf.de
2. 2Zentrale Anlaufstelle zur Sperrung elektronischer Berechtigungende.wikipedia.org
3. 3Wikidata Q190278wikidata.org