雅芳

雅芳产品公司，通常称为雅芳，是一家国际美容和个人护理公司，其历史商业模式将化妆品、护肤、香水、洗浴用品、时尚配饰及相关产品与通过独立代表进行的直销相结合。该公司与“雅芳上门”这一短语以及庞大的代表网络相关联，这些代表传统上通过个人拜访、印刷目录、演示以及后来的数字渠道销售产品。 该业务于1886年在纽约开始，当时David H. McConnell原本是一名挨家挨户的图书销售员，开始提供香水作为书籍的替代品。该企业最初以加州香水公司的名义发展。Alexander D. Henderson于1894年加入，帮助建立了公司的组织和管理结构。1897年在纽约萨芬建造了一座实验室，公司扩展到美国以外，于1914年进入加拿大。雅芳名称于1928年开始出现在产品上，公司名称于1939年改为雅芳产品公司。 雅芳的商业身份依赖于品牌与其代表之间的关系。代表通常是独立销售者而非雇员，历史上通过产品销售赚取收入，在某些市场还通过招募或支持其他销售者获得收入。这种模式使雅芳能够接触到传统美容零售不发达的市场中的客户，同时也为销售者创造了灵活的收入机会。其产品组合包括化妆品、香水、护肤、沐浴和身体产品、头发产品、珠宝、服装和配饰。知名的系列和名称包括Avon Color、Anew、Clearskin、Skin So Soft、Avon Care、Avon Senses、Imari、Far Away、Black Suede和Today Tomorrow Always。 该公司成为全球主要的美容企业，在100多个国家运营，到2010年代初，大部分收入来自美国以外。巴西在此期间成为其最大市场。雅芳还于1990年进入中国；在中国1998年对直销实施限制后，它使用零售店和其他允许的渠道，直到2006年获得直销许可证。后来几年，公司面临销售疲软、北美业务压力、消费者购买习惯变化、监管审查和高成本重组。北美业务于2016年分离为New Avon LLC，而国际母公司将其全球总部迁至伦敦。 雅芳在此期间进行了多项战略交易。它于2010年收购了直销公司Silpada，在分离北美业务后获得了Cerberus Capital Management的投资，并于2018年出售了其在美国的最后一家工厂。2019年，Natura & Co.同意收购雅芳产品公司。交易于2020年1月完成，使雅芳成为私营企业，并将其普通股从纽约证券交易所退市。New Avon，这家单独成立的北美公司，随后于2019年被LG Household & Health Care收购，并于2021年更名为The Avon Company。 雅芳仍然是Natura &Co.更广泛投资组合中全球知名的美容品牌。其持续身份由其代表网络、目录和社交商务传统、广泛的大众美容产品组合以及对可及产品和创业精神的长期强调所塑造。该品牌还处理了重大声誉问题，包括美国对其中国业务涉嫌贿赂的调查，以及在某些市场对动物测试要求的批评。2019年，雅芳表示已通过开发替代方法和重新配方产品，结束了其品牌中监管要求的动物测试。

雅芳的历史可追溯至1886年，当时大卫·H·麦康奈尔（David H. McConnell）在发现香水样品比他所推销的书籍更受顾客欢迎后，创立了加州香水公司（California Perfume Company）。公司最初通过上门推销的销售代表分销香水，并逐步建立起直销组织。这一结构成为该品牌日后商业身份的基础。 雅芳这一名称于二十世纪初启用，并逐渐与广泛的美容产品系列和遍布全国的销售代表网络联系在一起。公司从香水扩展至彩妆、护肤、个人护理用品和配饰，借助印刷产品手册、个人演示和上门销售等方式开展业务。其销售队伍成为具有文化辨识度的群体，而成为雅芳销售代表的机会也被宣传为一种灵活的创收方式。 二十世纪期间，雅芳向国际扩张。其直销体系根据当地市场进行调整，公司尤其在拉丁美洲以及其他个人交易和社区销售占据重要地位的地区建立了强势地位。雅芳还发展出大规模的生产、分销和营销能力，以支持频繁的产品更新和本地化产品目录。 公司后来成为一家上市跨国公司，并曾长期由钟彬娴（Andrea Jung）等高管领导。在钟彬娴的领导下，雅芳在保留销售代表渠道的同时，强调品牌现代化、国际增长和更当代的形象。此后，该业务在多个市场遭遇销售下滑、来自专业零售商和线上美妆卖家的竞争加剧、运营复杂性，以及与其国际业务相关的调查或合规挑战。 2015年，雅芳产品公司（Avon Products）将其北美业务出售给博龙资产管理公司（Cerberus Capital Management）。该交易将北美业务与国际雅芳产品集团分离，尽管雅芳品牌仍在多个市场以不同的公司架构继续经营。雅芳产品公司随后推行重组和削减成本措施，试图稳定剩余的国际业务。 Natura &Co于2019年同意收购雅芳产品公司。该交易于同年完成，将雅芳纳入一个同时拥有Natura、The Body Shop和Aesop的美妆集团。此次合并使Natura获得更大的国际规模，也使雅芳得以接入一个在直销和拉丁美洲美妆市场拥有丰富经验的集团。 Natura &Co随后审视其投资组合和运营结构。2023年，该集团宣布计划将Aesop业务出售给欧莱雅（L'Oréal），以实现剥离。2024年，Natura &Co宣布达成协议，将雅芳在拉丁美洲以外的国际业务出售给Regent的关联公司，同时保留拉丁美洲的雅芳业务。这意味着雅芳当前的公司架构因地区而异，已与雅芳产品公司（Avon Products, Inc.）所代表的统一跨国结构发生重大变化。 如今，雅芳仍是一个活跃的美妆品牌。其产品品类包括香水、彩妆、护肤、沐浴与身体护理以及配饰。公司继续依托其销售代表传统，同时利用网站、移动工具、社交媒体和在线订购来支持销售代表和消费者。其历史意义在于将大众市场美妆品牌与大规模分布式销售网络相结合，并使直销美妆成为许多国家中人们熟悉的一种商业形式。

• 2024

  拟出售雅芳国际业务

  [3]Natura &Co announces agreement to sell Avon internationalnaturaeco.com

  Natura &Co 宣布达成协议，将雅芳在拉丁美洲以外的业务出售给 Regent 的一家关联公司。

• 2019
  [2]Natura &Co and Avon announce combinationnaturaeco.com
• 2015
  [1]Avon Worldwide: Our Historyavonworldwide.com
• 1939
  [1]Avon Worldwide: Our Historyavonworldwide.com
• 1886
  [1]Avon Worldwide: Our Historyavonworldwide.com

通过独立代表、目录、社交销售和精选零售渠道分销的可及大众美容产品，在基于关系的直销和为代表提供收入机会方面拥有深厚传统。

• 香水 · 1886

  雅芳香水

  自公司以香水试用装起家以来，香水一直是雅芳的核心品类。产品线涵盖女士与男士淡香精、淡香水、身体喷雾及礼盒套装。雅芳既推出独立香氛，也打造了多个常青系列，其中 Far Away 是最知名的香水系列之一。香水同样契合雅芳的直销代表与目录模式，因为它便于试用、适合节日送礼，并支持频繁的促销活动。

• 护肤 · 1992

  Anew

  Anew 是雅芳主要的抗衰老及进阶护肤系列。其产品包括洁面、精华、保湿霜、眼部护理及针对紧致、细纹、提亮和补水等诉求的专项配方。该系列帮助雅芳在更专业化的护肤细分市场中保持竞争力，同时保留了直销代表模式在可及性与咨询服务方面的优势。

• 彩妆

  雅芳色彩

  雅芳色彩涵盖粉底、遮瑕、粉饼、腮红、眼妆、唇膏及美甲等彩妆产品。该系列历来通过季节色号、美妆潮流和促销目录系列进行更新。它是品牌最广泛的日常美妆品类之一，通常与香水及护肤产品一同销售。

• 香水 · 1994

  Far Away

  Far Away 是雅芳长期运营的香水系列。它通过衍生款、限量版、礼盒套装及配套身体护理产品不断扩展。该系列体现了雅芳打造高辨识度香氛家族的做法，使其能够通过直销代表、目录和季节性促销反复推广。

• 沐浴与身体护理

  雅芳沐浴与身体护理

  雅芳的沐浴与身体护理系列涵盖沐浴产品、身体乳、手部护理、除臭剂、身体喷雾及相关个人护理用品。这些产品使品牌不再局限于高端美妆，并支持日常补货、套装组合和实惠礼品。各国雅芳业务的可获得性和具体产品结构有所不同。

• 2014

  海外贿赂调查与和解

  雅芳公司披露，其在中国及其他司法管辖区的业务可能违反美国《反海外腐败法》，相关调查由此展开。公司随后与美国当局达成和解。

  来源

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• 2004雅芳环球乳腺癌步行活动

  International

  雅芳推动了一项以乳腺癌为主题的国际筹款与宣传活动。

  结果. 该活动将雅芳的公益平台从产品销售和直销员招募之外进一步拓展。

  来源
• 1992雅芳乳腺癌圣战

  United States · International

  雅芳发起了一项大型公益营销与筹款项目，支持乳腺癌防治宣传、筛查和研究。

  结果. 该项目成为与美容直销企业相关联的最知名公益行动之一。

  来源
• 1955雅芳女性基金会

  United States · International

  雅芳设立了一家慈善基金会，其后支持与乳腺癌、家庭暴力及女性赋权相关的公益事业。

  结果. 该基金会成为与雅芳品牌相关联的长期企业慈善平台。

  来源

• 2024

  达成出售拉丁美洲以外雅芳国际业务的协议并购

  背景

  Natura &Co开始精简其业务组合，将资本和管理层的注意力集中于战略市场，尤其是拉丁美洲。

  采取的行动

  Natura &Co宣布达成协议，将雅芳在拉丁美洲以外的国际业务出售给Regent的一家关联公司，同时保留雅芳在拉丁美洲的业务。

  后续影响

  该公告进一步凸显了雅芳所有权和运营结构因地域而异的性质。

  来源

• 2019

  与Natura合并并购

  背景

  雅芳寻求更大的规模和更强的平台，以发展国际美妆和直销业务。

  采取的行动

  Natura &Co通过全股票交易收购了雅芳产品公司。

  后续影响

  雅芳成为Natura &Co的一部分，与Natura及其他美妆业务并列。

  来源

• 2015

  出售北美业务并购

  背景

  雅芳产品公司面临销售下滑和重组需求带来的压力，寻求将重心转向国际业务。

  采取的行动

  公司将北美业务出售给博龙资产管理公司（Cerberus Capital Management）的一家关联公司。

  后续影响

  该交易将雅芳北美业务与国际雅芳产品集团分离开来。

  来源

1. 1Avon Worldwide: Our Historyavonworldwide.com
2. 2Natura &Co and Avon announce combinationnaturaeco.com
3. 3Natura &Co announces agreement to sell Avon internationalnaturaeco.com
4. 4SEC announces Avon Products FCPA settlementsec.gov
5. 5Health Canada recall notice for Avon products containing talcrecalls-rappels.canada.ca