争议事件

马克杯广告文案被指冒犯女性，品牌召回并两度致歉

2021年2月，茶颜悦色长沙话主题马克杯及早期广告文案被网友批评冒犯女性。品牌在2月19日至20日两次致歉，表示创作尺度失当、对两性关系的表达不妥，并宣布召回相关马克杯。该条属于广告表达及社交媒体声誉争议。

薪酬争议中管理层与员工沟通失当引发公开道歉

2021年12月，茶颜悦色员工就薪酬减少及工作安排表达不满，管理层在内部群聊中的回应引发公开争议。公司发布致歉声明，承认沟通过程失态、失职，并称将反省改进。本条为劳动沟通及管理争议，不将网上流传的全部薪资和离职人数视为已核实事实。

法院判决茶颜悦色不正当竞争案

裁决

在2021年的一起不正当竞争案判决中，法院认定广州洛旗和广州凯郡升品在广告宣传中使用与茶颜悦色相同或近似的装潢等元素，构成不正当竞争。法院判令两家公司停止相关行为，并共同赔偿经济损失及合理维权费用共计150万元。

法院认定广州洛旗和广州凯郡升品在广告宣传中使用与茶颜悦色相同或近似的装潢等元素，构成不正当竞争，并判令两家公司停止相关行为、共同赔偿经济损失及合理维权费用150万元。

茶颜悦色回应员工薪资争议

公司回应

在发生11月员工薪资及管理层言论争议后，茶颜悦色表示创始人已向员工致歉，并将继续与当事员工沟通。公司称，临时闭店导致部分员工工时减少，并表示已复开11月临时关闭的长沙近50家门店。

茶颜悦色召回长沙话主题马克杯

宣布召回

茶颜悦色就长沙话主题马克杯上的不当文案致歉，并表示将立即召回该批产品。