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みずほ銀行的争议事件

以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。

返回词条共 2 条

  1. 2021

    瑞穗银行系统故障

    瑞穗银行经历了涉及ATM、现金卡、存折、转账及相关银行功能的反复服务中断。这些事件引发了对技术治理、事件响应、管理问责和客户保护的担忧。日本监管机构要求改进措施，而瑞穗则进行了补救和运营改革。

    来源

  2. 2021

    瑞穗金融集团总裁就ATM停运致歉

    公司回应

    瑞穗金融集团总裁Sakai Tatsufumi就导致日本各地ATM停运的系统故障致歉。瑞穗称问题已修复，并介绍了旨在防止系统再次故障时ATM吞留银行卡和存折的改进措施。

    当事方说明的目的. 大幅加强危机管理和组织能力。

    品牌回应

    • 道歉 — Mizuho Financial Group

    • 整改 — Mizuho Financial Group

      Mizuho says it has made changes that will stop its ATMs from eating cards and bankbooks if the system goes down again.

    来源摘录

    • In the worst incident -- in late February -- 80 percent of Mizuho Bank's ATMs were affected nationwide.
    • The president of one of Japan's major financial groups has apologized again for systems failures that shut down ATMs across the country.
    来源