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瑞穗金融集团的争议事件

以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。

返回词条共 4 条

  1. 2021

    ATM及银行系统事故频发

    2020年代初发生一系列运营事故,包括影响ATM和账户服务的问题,引发监管关注以及公众对瑞穗系统治理和客户沟通的批评。

  2. 2021

    瑞穗金融集团总裁就ATM停运致歉

    公司回应

    瑞穗金融集团总裁Sakai Tatsufumi就导致日本各地ATM停运的系统故障致歉。瑞穗称问题已修复,并介绍了旨在防止系统再次故障时ATM吞留银行卡和存折的改进措施。

    当事方说明的目的. 大幅加强危机管理和组织能力。

    品牌回应

    • 道歉 — Mizuho Financial Group

    • 整改 — Mizuho Financial Group

      Mizuho says it has made changes that will stop its ATMs from eating cards and bankbooks if the system goes down again.

    来源摘录

    • In the worst incident -- in late February -- 80 percent of Mizuho Bank's ATMs were affected nationwide.
    • The president of one of Japan's major financial groups has apologized again for systems failures that shut down ATMs across the country.
  3. 2011

    震后系统故障

    2011年日本地震和海啸后,瑞穗再次发生重大系统故障。此次中断引发了对信息技术管控、危机管理和问责机制的重新审视。

  4. 2002

    银行系统整合重大故障

    瑞穗银行系统整合初期出现大范围服务中断。该事件成为新合并集团面临的重大治理与操作风险问题。